Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da Bitmeyen Modem Sorunu

profile
26 Mart 2025 00:09
910

Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifesine abone oldum. Kurulumu yaptıkları gibi modem, sürekli düzenli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kapanma gece 12'ye kadar 6 kere olursa işlem yapabilirlermiş. Şu an 5 olmuş, 6 olursa arayın, ancak öyle işlem yapabiliriz dediler. Daha sonraki günlerde aradım, kapanma defalarca olmasına rağmen kapanma görünmüyor. Teknik servis gönderirsek 600 TL ödemeniz gerekiyor diyorlar. İnternet hızına bakıyorum; 1000 Mbps tarife 300, 400, 500'lerde geziyor ama bu hızları bile kullanırken hiç göremiyorum. Yavaş hızla her şey havada kalıyor. Yıllarca taahhütsüz internet kullandım, böyle saçma sapan sorunlar yaşamadım. Turkcell, teknik servisin yakıt parasını bile bizden çıkarma derdinde; şaşılacak, hayret edilecek muamele ile karşılaştım.

26 Mart 2025 07:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Mart 2025 10:33

Merhaba Anıl Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Anıl
Anıl
26 Mart 2025 10:47

Beni arayan yok kendi kendinize işi çözmüşsünüz sorun hâlâ devam ediyor ve anlaşılan Tüketici Hakları'na gidip sözleşmeyi fesih ettireceğim sizin bu kadar basit sorunu bile çözmeye niyetiniz yok bozuk modeminizi alıp değiştiremediniz kapımın önünde Turkcell Superonline arabası her gün park ediyor iki adım apartmana gelip modemi değiştiremiyor mu bu kadar mısınız yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2025 00:16
960
Superonline Yetersiz İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Yetersiz İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Yetersiz İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Yetersiz İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1

Taahhütlü Yüksek Hızda Fiber İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Sorunu

profile
20 Ekim 2025 23:47
2.584
taahhutlu-yuksek-hizda-fiber-internette-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-sorunu-2.jpg
taahhutlu-yuksek-hizda-fiber-internette-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 18:15
1.314
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tacettin
23 Ocak 2025 17:21
1.408
Superonline Yetersiz İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Yetersiz İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hızını Alamıyor, Modem İçin Ek Ücret İsteniyor

profile
Çağatay
15 Ağustos 2025 13:17
1.728
odedigim-internet-hizini-alamiyor-modem-icin-ek-ucret-isteniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri