Mexc Vadeli İşlemlerde Önceden Likidasyon Ve Kâr Kaybı Şikayeti

Mexc vadeli işlemler platformunda yaklaşık 1 saat önce petrol kontratında short yönlü bir pozisyon açtım. İşleme 105 dolar seviyesinden girdim ve pozisyon büyüklüğü yaklaşık 30.000 dolar civarındaydı. Ancak fiyat ne belirlediğim stop seviyesine ne de likidasyon fiyatıma gelmeden pozisyonum doğrudan likide edildi.

O sırada işlemin yönü benim lehimeydi ve yaklaşık 1.000 dolar civarında gerçekleşmek üzere olan bir kârım bulunuyordu. Fiyat, pozisyonum likide edildiğinde henüz bu seviyelere gelmemiş olmasına rağmen sistem pozisyonumu kapattı. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında mexc destek birimine başvuru yaptım ancak şu ana kadar geri dönüş almadım. Bu nedenle işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, haksız yere likide edildiğini düşündüğüm pozisyonumun ve buna bağlı zararımın iadesini, mümkünse bu esnada elde etmem gereken yaklaşık 1.000 dolar civarındaki kârın da tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşanan durumun teknik olarak nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.