to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Bekletiyor
Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti için başvurumu yaptım, ancak kurulum süreciyle ilgili verilen süreler beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Başvuru sonrasında tarafıma net bir randevu günü ve saati verilmedi, yalnızca 2 ile 4 iş günü içinde aranacağım ve kurulumun bu süre içinde yapılacağı söylendi.
Başvurumu yaptıktan sonra 2 gündür herhangi bir randevu bilgisi verilmeden bekliyorum. Buna karşılık aynı dönem içinde Türk Telekom’a da başvuru yaptım ve başvurumun hemen ardından net bir kurulum randevusu alabildim. Aynı hizmet için başka bir firmadan anında randevu alabiliyorken Turkcell Superonline tarafında bu kadar belirsiz ve uzun bir süreçle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri numaram 197354373. Kurulum randevumun net bir tarih ve saat verilerek en kısa sürede oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurulum süreçlerinin müşteriyi bekletmeyecek ve belirsizlik yaratmayacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunu cevaplamıyorsunuz kimseye Turkcell Superonline ı kullanmak mantıklı değil, Bununla ilgili daha geniş kitlelere ulaşmak için yayın yapacağım, hizmet kalitesizliği
