Superonline Kurulum Randevusu Yanıt Vermiyor Dört Gün Mağduriyet

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için Salı günü başvuruda bulundum. Ertesi gün, yani Çarşamba günü Türk Telekom ekibi gelip kendi cihazını bağladı ancak o günden beri Superonline tarafından ne arandım ne de herhangi bir randevu talebi oluşturulabildi. Bugün Cumartesi ve tam dört gündür kimse benimle ilgilenmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde en kısa sürede dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne arayan var ne de kurulum için randevu veren. Yeni taşındığım evde altyapım olmasına rağmen Superonline tarafından kurulum ve randevu için benimle iletişime geçilmiyor ve hizmeti kullanmaya dahi başlayamıyorum.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuruya ait 72750909 numaralı kaydım üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulmasını ve kurulumun ivedilikle tamamlanmasını, aksi halde daha başlamadan aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.