Geniş Diz Mesafeli Sözleriyle Boş Koltuk Dolu Satıldı, 400 TL Haksız Ücret

19.07.2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim İzmir – Ankara vf5309 seferinde yaşadığım koltuk satışı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. “Geniş diz mesafeli” olarak gösterilen ve bu nedenle 400 TL ek ücret ödeyerek satın aldığım 2 numaralı koltuğun, normal yolcu koltuğundan hiçbir farkı olmadığını uçuş sırasında gördüm.

Satın alma aşamasında özellikle geniş diz mesafeli olduğu belirtilen bu koltuk, gerçekte standart koltukla aynı diz mesafesine sahipti. Buna rağmen 400 TL ek ücret alınması, yolcunun yanlış yönlendirilmesi anlamına geliyor. Ayrıca uçağa bindiğimde uçağın ön tarafındaki 1 numaralı koltuğun boş olduğunu gördüm, ancak bana bu koltuk boş olduğu halde dolu denilerek 2 numaralı koltuk ücretli olarak satıldı ve yer değişikliği de yapılmadı.

Hem yanlış bilgilendirme hem de vaat edilen konforun sağlanmaması nedeniyle ödediğim 400 TL ek koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk diz mesafesi ve numaralarına ilişkin bu yanlış yönlendirmeyi düzeltmenizi, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.