to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde süreci hızlandıracaklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Turkcell Superonline’ın televizyon kurulumunu artık daha fazla geciktirmeden acilen gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptıktan sonra ev internetim 1 gün içinde bağlandı. Aldığım paketin içinde TV+ hizmeti de bulunuyordu ve başvuru sırasında özellikle kablosuz TV cihazı talep ettim. Görüşme sırasında bu cihazın en geç 2 gün içinde getirileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça...
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz...
30 Kasım tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıl...
14 Eylül Cuma tarihinde Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 2 gün geçti, aradım. Yine geleceklerini söylediler. Çarşamba günü tekrar aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Sistemde eski numaram varmış ama bu beni ilgilendi...
Abonelik 3.827 ADSL 665 Altyapı 2.399 
Arıza 8.670 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.831 
Cayma Bedeli 2.679 
Devir 76 
Fatura 2.344 
Fatura Ödeme 3.848 
Fiber İnternet 8.759 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.568 
İnternet Kesintisi 5.837 
Modem 4.677 
Nakil 2.198 Ping Sorunu 326 Statik IP 130 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 261 
Tarife 421 VDSL 418 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar