to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu Üç Hafta Gecikmesi
Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde süreci hızlandıracaklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Turkcell Superonline’ın televizyon kurulumunu artık daha fazla geciktirmeden acilen gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bekir Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
