to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yapt...ım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım uzun süreli kesintiler ve mağd...uriyet nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Mart 2026 tarihinde bulunduğum İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde Superonline yayınları tamamen kesildi ve genel bir arıza mey
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Demirköprü Mahallesi 6181/1 Sokak No:2 Daire:3 Karşıyaka / İzmir adresinde bulunan hattım için her ay 600 TL fatura ö
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet paketimde, Ocak ayında 50 Mbps’ten 100 Mbps’e geçiş yaptı...ğımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle haftada yaklaşık 5 gün, bazı günler
Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim, 3 Nisan saat 16:00’dan beri İzmir Karşıyaka Alaybey adresimde kesik durumda. ...Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, çalışamaz hale geldim. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
Mevcut bir Superonline abonesi olarak, geçtiğimiz hafta abonelik yenileme dönemine girdiğim için tarafıma sunulan, 2 yıl... taahhütlü ve “Samsung Galaxy TAB 11” cihazın dahil olduğu paket teklifini kabul ettim. Anlaşmayı onaylamama rağmen tarafıma herhangi bir cihaz teslimatı yapılmadı ve süreçle ilgil
Superonline ev interneti aboneliğim, apartman girişinde yapılan çalışma sonrasında kesildi ve 25’inden beri evimde inter...net kullanamıyorum. Telekom ekibinin apartman girişinde yaptığı işlem sırasında kabloların kesildiği, sorunun buradan kaynaklandığı söylendi. Buna rağmen ekipler gelip fiilen bir o
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir’e taşımak için 25 Mart tarihinde taşıma tal...ebi oluşturdum. Aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ilk cihaz (ONT) kurulumu için bile herhangi bir ekip tarafıma ulaşmadı; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Yeni adresim Karş
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka’daki adres...imde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online oyunlarda ve sesli-görüntülü görüşmelerde ping değerleri sürekli çok yüksek olduğu için oyun oynamak da, sağlıklı şekilde konuşmak da nered
Superonline tarafından H****** R***** adına İzmir Karşıyaka Alaybey’de kullanılan ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 haft...adır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda kopmalar oluyor, izlediğim film ve videolar sürekli donuyor, online oyunlarda ise yüksek ping ve ba
24.03.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurum sonucunda İzmir Karşıyaka’daki adresimde abonelik kurulumum yap...ıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha sağlıklı şekilde bağlanamadım. 25.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, bugüne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde bulunuyor. 15 Ocak tarihinden bu yana, yakla...şık üç aydır evimde internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Bu dönemde modemim birçok kez tamamen internetsiz kaldı. Ve modem de
Uzun süredir Superonline İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bi...r yıldır internet bağlantımızda ciddi kopmalar ve hız düşüklükleri yaşıyoruz. Özellikle yağmur yağdığında internetimiz tamamen kesiliyor ve bazı aylarda iki gün, bazı aylarda ise ü
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 27.03 tarihinden beri ev internetimde önce 3–4 gün süren bir dalgalanma proble...mi yaşadım, kendi kendine düzelir diye bekledim fakat düzelmeyince arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gün içinde hızlıca eve geldiler, sorunu çözdüklerini ve yaklaşık 10 dakika içind
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’d...aki adresimde 26 Mart öğlen saat 12.00 civarından bu yana, yaklaşık iki gün
Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle onlin...e oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve o
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıy
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 10 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâl...en kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma 7 iş günü + 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gel
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetim sürekli takılıyor ve ço...ğu zaman hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka Bostanlı’da aldığım bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat buna rağmen internete düzgün bağlanamıyorum
Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete ...bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 ayd
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimizde Superonline üzerinden aldığımız kurumsal fiber internet, Voip hattı ve buna bağl...ı pos cihazlarımız 19 Mart öğleden sonradan bu yana hiç çalışmıyor. O günden beri internete erişemiyor, telefon hattımızı kullanamıyor ve pos cihazlarımız üzerinden ödeme alamıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
