to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Engelli İndirimi Gecikmesi
Superonline 5180**60 fiber internet aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulundum. 28 Nisan tarihinde Karşıyaka Superonline bayisine giderek başvurumu yaptım. Bayide, evime gelecek ekip ile kapıda pin kodu üzerinden işlem yapılacağı ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. İşlem için talep ıd numaram 193912602 olarak iletildi.
Daha sonra canlı destekte bana 11 Mayıs saat 14:00 için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün ve saat için koca gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu. Başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen halen işlem yapılmaması ve randevuya uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Engelli indirimi başvurumun daha fazla gecikmeden sonuçlanmasını, evime gelecek ekip için yeni randevunun acil olarak oluşturulmasını ve engelli indiriminin hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hadi bakalım inşallah çözüm olursunuz, bir de bu otomatik cevap sisteminiz bu markaya hiç yakışmıyor, ve hiç samimi memnun edici değil
Hala çözülmedi kaç gün oldu SMS gelmiş Eksik evrak diye İzmir Karşıyaka Superonline işlem yaparken tarattı Engelli kartımı Film gibisiniz bravo TurkNet'te uygulama üzerinden tarattım engelli kartımı 1 gün sonra indirimi tanımlandı Bravo Turkcell Superonline tebrikler
Engelli indirimi talebim için 28 Nisan’da Superonline bayisine başvurdum, 11 Mayıs’ta randevu oluşturuldu fakat ekip gelmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden engelli kartımı ilettim ve onay bekliyorum. Şu an indirimin hâlâ onaylanmadığını ve yeni bir randevu talebimin gerçekleşmediğini bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
