to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 24 Saat Boyunca Çözüm Bulunamıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7’sinden beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 24 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Home office çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor ve mağdur oluyorum.
Dün akşam saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip geldi. Bugüne kadar toplamda 7 kez aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri numaram 0507*****68 olup hizmeti İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde kullanıyorum.
Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen çözüm üretilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bölgedeki arıza veya sorun her ne ise derhal giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
