Superonline kablo

Turkcell Superonline VDSL ev internetim 26.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Yakacık Kuzey Yıldızı Mahallesi'nde yaşıyorum ve 66718326 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini öde...

Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu söylendi ancak yeni adresimde gerçekte altyapı bulunmadığını öğrendim. Başvuru numaram: 11670216. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödedim ve bu tutar 12 aya taksitlendirildi. Başvurumu bugün gerçekleştirdim. Müşteri hiz...

Superonline Fiber 50MB internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Kablomuz yeni değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Sorun gün boyu belirli saatlerde tekrarlıyor. Bu süreçte haftada 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “Ekip yönlen...

Haziran 2025’te yeni adresime taşındığımda, mevcut Vodafone internetimi taşımak istedim fakat yeni adresimde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu ve eve gelen fiber kablonun, benden önceki kiracının Superonline aboneliği sırasında kesildiği belirtildi. Türk Telekom ekibi, yeni bir fiber kablo çekilm...

Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Superonline Fiber 100 Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düzensiz ping sorunu yaşıyorum ve bu nedenle online oyun oynayamıyorum. Sorunun çözümü için 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bağlantıda bir problem olmadığını söyleyip teknik servis yönlendirmediler...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İş yerimi Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Parkoop adresine taşıdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapısı olmasına rağmen ekipler kablo çekmeyi reddetti. Gelen ekip, maaşlarının az olduğunu belirterek bağlantıyı yap...

Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. ...

Superonline Fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 2 yıl içinde, aralıklı olarak birkaç gün süren bölgesel internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz dönemdeki arızanın sebebinin farelerin kabloları yemesi olduğu söylendi. Bu tarz kesintiler yılda birkaç ke...

Turkcell Superonline’dan yeni 1000 Mbps internet taahhüdü yaptım. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve abone numaram 10954501. Taahhüt başladığı günden beri, müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni modem kurulumu yapılmasına rağmen maksimum 200 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde belirtilen ve ödemekte ...

Superonline ev interneti (ADSL) aboneliğim İzmir Balçova’da aktif olarak devam ediyor ancak yaklaşık 3 haftadır internetimi kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip internet kablolarımı izinsiz şekilde kestiler ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmemi talep ettiler. Bu durumu kabul etmedim ve hem...

24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1-2 haftadır online oyunlara bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Download, upload ve ping değerlerimde herhangi bir problem yok; ancak online oyunlara girişlerde bağlantı hatası alıyor, çoğu zaman oyuna bağlanamıyorum. Her 5 oyun aramamd...

Superonline Evde Fiber İnternet kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki adresime yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen bayi ekibi, hizmeti eksik bırakarak kablo çekimini yapmadan ve gerekli bağlantıları tamamlamadan adresimden ayrıldı. Kablo çekilmediği için internet bağlantısı kurulamadı...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki adresimde internetim günde 5-6 defadan fazla kesiliyor ve her kesinti 5-10 dakika sürüyor. Bu süreçte toplamda 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece...

20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30'dan fazla kez arayarak arızanın giderilmesini talep ettim. Her aramamda, arızanın 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi...

Superonline abonesi olduk. Olmaz olaydık, 20 defa aradık. Bu şekilde olur mu? Bir yeri yapıyorlar, diğer yer bozuluyor. Müşteri hizmetleri bir port var diyor, diğeri yok diyor. Böyle saçmalık olur mu? Kablo Net kaç dik, Superonline doluya tutulduk. Şu an evde internet yok, televizyon yok. Bu kadar s...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

2 gündür Turkcell Superonline zxhn modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen yok. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tüm ödemelerim güncel ve hizmetim taahhüt kapsamında. Gaziantep Şehitkamil ilçesind...

Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana Yozgat Boğazlıyan ilçesinde iç kablo arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir çözü...

Sayın Yetkili, Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta 200 Mbps hızla başladığımız bu hizmet, oyunlarda sık sık kopmalar ve paket kayıpları yaşattı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gittim, çözüm sunamadıkları için. Sonuçta haklı b...

Superonline fiber internetimizde 16 Eylül 2025 tarihinde bina içerisindeki fiber kablomuzda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine anlattık. Sorunun kullanıcı hatası ile olması nedeniyle olması durumunda servis ücreti talep edileceği bildirildi. Bunu durumu kabul etti...