to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın İstanbul Tuzla’daki 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde hiç interne...tim yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 705 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede her inşaat, yol veya yıkım çalışması olduğunda interne...t kablosu sürekli kopuyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum tekrarlayan bir hal aldı ve her seferinde günlerce internetsiz kalabiliyoruz. Şu anda da yaklaşık 6–7 saattir inte
12661270 numaralı Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür, salı günü akşam saatlerind...e başlayan bir kesinti nedeniyle evimde internet bağlantısı tamamen yok. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca Superonline çağrı
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 n...umaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te
"Sorunumuz çözüldü tekrar internet bağlantımız gerçekleşti bu işlemi yakin takibe alan bolge satış müdürü Murat beyefendiye çok teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 11 Mayıs tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim.... Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldığını, bu sayede daha iyi hizmet alacağımızı söylemelerine rağmen altyapı çalı
"Durum bu platforma taşınmadan halledilmiş olsaydı daha iyi olurdu ama yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın Trabzon ili Vakfıkebir ilçesindeki fiber internet ekibi, ikamet ettiğim siteye defalarca gelerek..., sürekli kapımı çalıp telefonla arayarak beni yeni abonelik için sık sık rahatsız etti. Sürekli baskı altında kaldığım için sonunda fiber yeni aboneliği kabul ettim. Ancak henüz e
"Çözdüler teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyordum. Son 2 yıl boyunca neredeyse her ay, en geç iki ayda bir 3-5 g...ün süren altyapı çalışması sebebiyle internetim kesildi. Bazı dönemlerde bu kesintiler 15-20 güne kadar uzadı. Buna rağmen uzun süre sabrederek hizmeti kullanmaya devam ettim ancak
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimdeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. 2...4 saati çoktan geçmiş olmasına ve müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hâlâ ne arayan var ne de soran, hiçbir teknik servis ekibi adresime gelmedi. Abone numaram 12623268’dir
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daireme ge...len ana kabloda sorun olduğu söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her defasında servis geleceği ve arızanın giderileceği söylend
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 11 Mayıs saat 14:15’ten bu y...ana bölgemde “fiber çalışması var” denilerek uzun süreli kesinti yaşıyorum. Özellikle son üç gündür sürekli aynı gerekçe söyleniyor ama sorun iki aydır devam ediyor ve internetim s
Turkcell Superonline fiber internetim altyapı çalışması gerekçesi ile 8 gün önce kesildi. Günlerce müşteri hizmetlerine ...arıza talebi bıraktım çünkü her gün 24 saat içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmıyordu. 3 gün sonra bir ekip geldi o da binadaki kutudan evinize fiber optik kablo çekil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’ndeki adresimde, yan binanın ke...ntsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kabloları kesildi. 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kablonun kesik olduğunu, yıkımın bittiğini ve bulunduğumuz
Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Kadıköy Yeldeğirmeni Mahallesi’nde Turkcell Superonline altyapı çalışmaları başladı ve kı...sa süre önce tamamlandı. Çalışmalar sırasında sokakların pek çok noktasına kutular ve kablolar son derece özensiz, dağınık ve estetikten uzak bir şekilde monte edildi. Mahallenin b
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Mayıs tarihinde binamızın kablo ...altyapısı değiştirildi ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyor
"Hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Superonline ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıl...dır bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen internet kopma sorunları yaşıyorum.
2023 yılında apartmanımızda üst katlara fiber altyapı kablosu çekimi yapılırken, Superonline ekibi merdiven boşluklarınd...a bulunan mevcut kablo kanallarını kırarak işlem yapmıştır. O günden beri bu hasarın düzeltilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, herhangi bir onarım yapılmamıştır. Yak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. On günden fazladır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.... Yetkililer sorunun dış kaynaklı olduğunu, kablonun koptuğunu söylediler ancak arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ekip adrese gelmedi ve internet. Gaziantep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
