to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın İstanbul Tuzla’daki 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde hiç internetim yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 705 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın düzelecek, gece düzelecek” şeklinde dönüşler yapıldı ancak bağlantı hiç düzelmedi. Ayrıca bazı zamanlarda kendileri beni telefonla arayıp açtığım anda telefonu kapattılar, başka bazı görüşmelerde ise ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat bu söz yerine getirilmedi. Son olarak kablo değişimi için randevu verildi ancak ben bu 3 aylık süreçte taşındığım ve artık bu adreste oturmadığım için kablo değişimi de benim için bir çözüm değil.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 11521734’tür. İnternete ulaşamadığım bu yaklaşık 3 aylık dönem için ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve taahhüdümün/aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 7 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok ve bir türlü çözülmedi. Ayın yarısı internetsiz geçti. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve her ...
Turkcell Superonline’a 50 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de abonelik başlattım. Anlaşma sırasında aylık ödemenin 700 TL olacağı söylendi ve özellikle “herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli vs. Var mı” diye sorduğumda, “hayır, neye anlaştıysak faturanızda o...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bir süre tamamen gidiyor, belli bir süre gelmiyor ve özellikle internet üzerinden iş yaptığım için bu kopukluklar yüzünden maddi olarak zarar edi...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu sorunla ilgili müşteri hizmet...
Yorumlar