to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay tekrar eden bağlantı kesintileri yaşıyor...um. Son olarak yaklaşık 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ekiplerin çalıştığı ve beklemem
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti doğru d...üzgün kullanamamama rağmen her ay 900–1000 TL fatura ödüyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her se
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi 8953. Sokak’ta bulunan evimde 2 gündür internet yok, tam 48 saattir sıfır internet hizmet...i alıyorum. Her aradığımda aynı ezber cümleyi duyuyorum: “Teknik arıza var, ekipler ilgileniyor.” Soruyorum, bu ekipler hayalet mi, yoksa Metin Şentürk mü, yolu mu bulamıyorlar? Çü
İzmir Bayraklı Manavkuyu mahallesinde sürekli Superonline internet kesintisi yapıyor. Artık bir çare bulsunlar. Burada i...ş yerleri ve bürolar ağırlıkta. Sürekli mağdur ediliyoruz. Ne kadar süre kesileceğini de bildirmiyorlar. Müşteri temsilcilerine de ulaşılmıyor. Sürekli kesinti yapmasının nedeni ne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’da dünden beri, yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. İnt...erneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Abone numaram: 5405**10. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve 3–4 saat içinde sorunun giderileceği söyleniyor, a
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
İzmir Buca’da Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 25 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tam...amen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızaya gerçek anlamda müdahale edilmiyor. Sürekli çelişkili ve yanılt
"Ertesi gün gelip yaptılar. Teşekkürler"
Turkcell ev internetimde 4 gündür devam eden bir pon arızası var ve bu yüzd...en internet hizmeti alamıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adres
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum, bağla...ntı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün arandım ancak hâlâ sorun çözülmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Hizmeti İzmir Bayraklı
"Uzun sürdü ama çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom altyapısından geçiş yapmam için arandım ve fiber internet kuru...lumu için Superonline’a ikna edildim. İzmir Hatay’da bulunan adresimde fibe
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde internetimde süre...kli kopmalar ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem gündüz hem akşam saatlerinde, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor
"Şikayetim aynı günün akşamı düzeldi ilginize teşekkür ederim"
Superonline Fiber Ev TV paketini kullanıyorum. 26.01.2026 günü saat 17.30 civarında başlayan şiddetli yağmur sonrası hem... ev internetimde hem de TV hizmetinde tamamen kesinti oldu ve o andan bu yana hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, altyapı çalışması olduğu bilgi
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 17.01.2026 tarihinde apartmanda “bakım” adı altında h...er dairenin internetine müdahale edilmiş. Biz o sırada evde olmadığımız için yapılan işlem sonrası internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok. Yaklaşık 10
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber aboneliğimde son 5 gün içinde, yaklaşık ikişer gün ara ile 3 defa altyapı kaynaklı a...rıza yaşadım. Mahalle genelini etkileyen bir altyapı çalışması olmasına rağmen, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hizmetim defalarca kesintiye uğradı. He
Turkcell Superonline üzerinden yeni TV+ üyeliği aldık ve HP4416 model TV+ k...utusu 20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize teslim edildi. Anca
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta İzmir Karşıyaka Örnekköy’de yaşadığım adreste yaklaşık 10 saat süre...n genel bir sistem kesintisi oldu. Bu süre boyunca hem kendi online işlerimi yapamadım hem de çocuklarım derslerinden geri kaldı. Az önce benzer bir kesinti daha başladı ve tarafı
"Müşteri hizmetlerinde süreci yürüten ela hanım arızayı gideren teknisyen mustafa bey başta olmak kaydı ile Superonline firmasına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 25477707 müşteri numarasıyla İzmir Narlıdere...’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut tarifemi 100 Mbps’ten 1000
26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’d...a bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem hız problemi hem de fatura sorunu yaşıyorum. İnterne...t hızım gün içinde sık sık düşüyor, vaat edilen hıza ulaşılamıyor ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor. Buna ek olarak, daha önce 500 TL civarında gelen faturam son ayla
"Geldiya ona şükür"
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 3 gündür kesintisiz şekilde bağla...ntı kopması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimizi aldığımız günden beri düzenli olarak sorun yaşamaktayız. İz...mir Karşıyaka’da kullandığımız hizmette sürekli yayın kopuyor, arıza kodu veriyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar artarak devam ediyor. Defa
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetim, yaklaşık 8 Ocak’tan beri, yani neredeyse üç hafta boyunca ...tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorduk; altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve geçen hafta Cuma günü için düzeleceğini öngördüklerini belirtt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
