to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden bu yana evimdeki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı tüm cihazlarımda tam çekiyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Evimde internete bağlanan tüm cihazlarımda aynı sorun yaşanıyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.
Yaşadığım kesinti ve erişim problemleriyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar açıldı ve modemim değiştirildi. Ancak modem değişikliğine rağmen en ufak bir iyileşme olmadı, aksine Wi-Fi bağlı görünüp internete girememe problemi aynen devam etti ve ben de yaşadığım sorunları tek tek kayıt altına almak zorunda kaldım. Sadece Wi-Fi üzerinden kullanım yapıyorum ve bu sorun yüzünden hem günlük hayatım hem de işlerim ciddi şekilde aksıyor.
İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım 5287**81 numaralı hizmetim için, mevcut sonlandırma cihazımın ve modemimin farklı bir marka ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fiber altyapıya gerçekten uygun, stabil çalışan bir cihaz setiyle sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini ve bağlantımı paketimde belirtilen hız ve erişim kalitesinde, kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve ivedi şekilde giderilmesini bekliyorum.
Superonline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 1000 Mbps fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak bağlantıyı ilk aldığım dönemden itibaren 2–3 ay boyunca neredeyse hiç verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı şeyler söylendi ve en son modemi...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Yorumlar