to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde başlayan fiber internet kesintisi 4. Günü doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İzmir Çiğli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca ev internetim tamamen kullanılamaz durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “ivedi olarak çözülecek” denilmesine ve gece yarılarına saat verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, arıza hala devam ediyor. 5691**26 numaralı kaydım bulunuyor. “En kaliteli hizmet” söylemiyle yüksek ücretleri kabul ederken, iş çözüm üretmeye gelince aynı kaliteyi görememek gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Bu kesinti nedeniyle online platformları kullanmakta ciddi kısıtlar yaşıyorum ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Mağduriyetimi “hediye 5 GB internet” ile kapatmaya çalışmak yerine, esas sorunum olan fiber internet kesintisinin kalıcı ve hızlı biçimde çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin fatura üzerinde açıkça karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline engel tanımayanlar 25 Mbps limitsiz ev fiber interneti kullanıyorum. 26 Aralık Cuma günü saat 15.00 civarından beri, yani üç gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internetim tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
Yorumlar