to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Seferihisar’daki adresimde 5 Ocak'tan bu yana sürekli bağlantı k...opmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı kişiler far
İzmir Karşıyaka’da yeni açtığımız iş yerimiz için Superonline ile fiber internet sözleşmesi yaptık ve hizmeti kullanmaya... başladığımız ilk andan beri sürekli donma ve sayfaların yüklenmemesi gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde sık sık internet kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden iş yerin
Dan önce kullandığım internet sağlayıcımda evin her noktasında sorunsuz çekim alabiliyorken, Superonline tarafından veri...len modem yan odadan bile sağlıklı çekim yapamıyor. Bu nedenle özellikle modem kaynaklı ciddi bir performans problemi yaşadığımı düşünüyorum30 Aralık 2025 tarihinde, yıl sonu kampa
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli int...ernet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
5 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Turkcell Superonline yetkili se...rvisi evime gelerek modem kurulumu yaptı ve internetimin aktive edildiğini
"Öncelikle yapılan işlem için saha ekibine teşekkür ederim. Bina dış hattında sorun varmış. Şu an internetim iyi. ( yağmurda ne olur bilmiyorum.) Sıkıntı şu ki, ısrarla internetinizde sorun yok dendi bana. Bu kadar ısrarcı olmasaydım, bu iş çözülmeyecekti. Lütfen bu duruma gelmeden çözelim sıkıntıları. Teşekkürler."
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun... süredir özellikle yağmurlu havalarda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Yağmur
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğimde Wi-Fi ve hız sorunları yaşamaktayım. Evde in...terneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı hem kablosuzda sorunlu hem de hız, ödediğim paketin çok altında çıkıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He
Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Şubat saat 20.00’den beri tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi ...sağlayamıyorum. Kesinti nedeniyle ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı sağlayıcıya iletildiğini, arıza ka
04.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde Turkcell Superonline üzerinden “Superonline Fiber Hız Dünyası Kampanyası 10...0 Mbps 12 ay taahhütlü” ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, sinyal seviyesinin düşük olduğunu, sinyal değerinin 18 olduğunu söylemelerine rağmen bağlantıda s
30 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline ekiplerinin sokakta yaptığı bir... çalışma sonrasında Menderes Mahallesi 369. Sokak, Buca/İzmir adresindeki i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca Menderes Mahallesi’indeki adresimde 31 Ocak’tan beri hiç in...ternet erişimi sağlayamıyorum. Evimdeki fiber kablonun ucunda sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen arıza çö
"Teşekkürler"
24 Ocak tarihinde Turkcell Superonline paketimi yenilerken TV+ ve tablet ka...mpanyasını kabul ettim. Görüşme sırasında tabletin en geç 8 iş günü içinde
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyalı internet aboneliğim için 06.01.2026 tarihi...nde İzmir Buca’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aynı bina içinde yapılan bu nakil talebime rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. Ad
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV hizmeti kapsamında İzmir ili Buca ilçesinde 1257. sokaktaki binamızda kablo... değişimi yapıldı. 3 Şubat 2026 tarihinde dairelere tek tek bağlantı yapılırken, benim daireme gelindiğinde sistemde kaydımın oluşmadığı söylenerek herhangi bir bağlantı yapılmadan
Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Şubat saat 13.00’ten bu yana, yaklaşık 1,5 gündür İzmir Menemen 30 Ağustos ...Mahallesi 7123 Sokak B Blokta tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece tahmini çözüm saatle
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür İzmir Balçova Teleferik Mahallesi’ndeki adresimde ci...ddi erişim sorunları yaşıyorum. Modem ışıkları normal, bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde değerler çoğunlukla normal çıkmasına rağmen, rastgele saatlerde internet neredeyse durma
İzmir Kemalpaşa Ulucak Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi 9217 Sokak’taki adresime internet bağlatmak istiyorum ancak “alty...apı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Oysa aynı binada şu anda aktif internet kullanan komşularım var ve Türk Telekom üzerinden hizmet alıyorlar. Ben yeni taşındım ve benim dairem i
Superonline ev interneti aboneliğim, yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden kesik durumda. Arıza kaydı oluşturm...ama rağmen 3 gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Superonline satış danışmanı evime gelerek fiber internet satışını gerçekleştirdi ve bu sayede sorunun çok daha hızl
Kasım 2025’te Superonline ev interneti paketimi İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps’e yükselttim. Özellikle çevrim iç...i oyunlarda daha stabil ve düşük ping değerleri almak için bu pakete geçmeme rağmen, oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternete tek ciha
İzmir Buca Hürriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İş yerimde yaklaşık 2 gündür hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5178**26’dır. İnternet olmadığı için iş yerimizde fatura ve cari sistemimizi de kullanamamaktayız
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. ...İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu y
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür hiç çal...ışmıyor, internete sürekli olarak bağlanamıyoruz. Evdeki hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyoruz ve hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
