to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sürekli kasılma, donma sorunu yaşıyorum. Asla vaat edildiği gibi 1000 Mbps hız alamıyorum, hızım en fazla 50 Mbps civarında görünüyor ve interneti kullanırken sürekli takılmalar oluyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan müdahaleler yapıldı, modemi kapatıp açmam ve resetlemem istendi, hepsini uyguladım. Ardından ekip yönlendirildi, gelen ekip 1000 Mbps hızda bu tür problemlerle karşılaşılabildiğini söyleyip sorunun çözüldüğünü iddia ederek başvurumu kapattı. Sorun devam etmesine rağmen ayrıca ücret ödeyerek modemi de değiştirdim fakat hiçbir şekilde iyileşme olmadı.
Tüm bu görüşmelere ve işlemlere rağmen internetim hâlâ düşük hızda ve sürekli kasılarak çalışıyor. 5587**45 numaralı aboneliğimle, İzmir Karşıyaka 6111/1 Sokak No:12 adresindeki hizmetim için bana taahhüt ettikleri 1000 Mbps fiber internet hızını ve kesintisiz hizmeti eksiksiz sunmalarını talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım; ancak vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Üç gündür devam eden bu süreçte hız testlerimde 60 Mbps ile en fazla 300 Mbps arasında hız görüyorum, çoğu zaman da özellikle modemin hemen yanında bile sadece 60 Mbps...
Superonline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 1000 Mbps fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak bağlantıyı ilk aldığım dönemden itibaren 2–3 ay boyunca neredeyse hiç verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı şeyler söylendi ve en son modemi...
Yorumlar