to read complaints and reviews, or file yours.Menemen'de 10 Mbps İnternet Kesintisi Ve Sürekli Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline 10 Mbps ev interneti aboneliğim için 10 Nisan’dan beri Menemen / İzmir adresimde internete erişemiyorum. Beş gündür tamamen internetsiz kaldım; bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.
13 Nisan’da tarafıma bağlantı problemimin çözüldüğüne dair SMS gönderildi; ancak aynı gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sorunun hâlâ devam ettiği, yalnızca sistem üzerinde düzeltilmiş gibi göründüğü söylendi ve kaydıma aciliyet girildi. Buna rağmen günlerdir ne teknik ekip yönlendirildi ne de bilgi amaçlı bir geri dönüş yapıldı; yetkili bir muhatap da bulamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, modemi sıfırladım, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım ancak sonuç alamadım. 193289675 numaralı aboneliğim için internet erişimimin en kısa sürede kalıcı olarak sağlanmasını ve sorun tamamen çözüldükten sonra yaşadığım kesinti süresiyle ilgili gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum
Ayın 10 undan beri internetim yok 11 inde yaptığım arıza kaydından beri defalarca aradım defalarca inceleniyor dönüş yapılıyor dendi ama dönüş yapan olmadı bayi numarası verildi ulaşılmıyor kimseye bayiye açılan şikayeti sonlandırmışlar arıza çözülmüş gibi artık beklemek istemiyorum lütfen hızlı bir şekilde mağduriyetimi çözün
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.04.2026 - 15.01'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
