Superonline Sabit Hattın Gelen Aramaları Alınamıyor Ve İş Kaybına Neden Oluyor

İzmir Karşıyaka Goncalar Pasaport Pizza şubesinde 29 Nisan günü saat 12.00’den beri internet arızası olduğu söyleniyor. Başta bu arızanın yaklaşık 3 saat süreceği bilgisi verildi, ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “arıza var, uğraşıyoruz” dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadık.

Bizim işimiz siparişlerin internet üzerinden gelmesine bağlı olduğu için bu kesinti doğrudan işimizi etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gün boyu en az 10 kez arıza ile ilgili bilgi almaya çalıştık, her defasında sadece uğraşıldığı söylendi fakat ne bir net süre ne de alternatif bir çözüm sunulmadı.

Bu internet arızasının acilen giderilmesini, şubenin ve ilgili birimlerin daha şeffaf ve net bilgilendirme yapmasını ve yaşadığımız iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.