to read complaints and reviews, or file yours.5G Altyapı Eksikliği Ve Superbox Paketi İptali Talebi
Turkcell Superbox 5g hizmeti için İzmir Gaziemir’de abonelik başlattım ancak bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve verilen modemin bu hizmet için uygun olmadığını bugün yaşayarak gördüm. Hizmetten verim alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece mevcut durumla devam etmem söylendi. Bu durumdan memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, 0536 xxx xx 65 numaralı hattıma tanımlı Superbox 5g paketimin iptal edilmesi ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan 4.5G paketi ile hizmete devam etmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman cevap verecekler merak ettim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hale cevap bekliyorum.
Gelişme yok henüz bekliyorum mağduriyetimi gidersinler çok zor olmaması gerek. Çözüm bekliyorum
Evet 5 gün oldu hiçbir düzeltme veya iyi niyet veya çözüm ulasamaistim
Beklemeye devam
Turkcell Superbox 5g hizmeti için İzmir Gaziemir’de abonelik başlattım, altyapı ve modem uygun olmadı, hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece mevcut durumla devam etmem söylendi, sorun çözülmedi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
