Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35762459
1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

5G Altyapı Eksikliği Ve Superbox Paketi İptali Talebi

5G Altyapı Eksikliği Ve Superbox Paketi İptali Talebi
profile
Bedir
Superonline
18 Nisan 00:06
575

Turkcell Superbox 5g hizmeti için İzmir Gaziemir’de abonelik başlattım ancak bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve verilen modemin bu hizmet için uygun olmadığını bugün yaşayarak gördüm. Hizmetten verim alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece mevcut durumla devam etmem söylendi. Bu durumdan memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Turkcell’den talebim, 0536 xxx xx 65 numaralı hattıma tanımlı Superbox 5g paketimin iptal edilmesi ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan 4.5G paketi ile hizmete devam etmemin sağlanmasıdır.

Superonline Logo
Superonline
18 Nisan 00:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bedir
Bedir
19 Nisan 12:27

Ne zaman cevap verecekler merak ettim

Superonline Logo
Superonline
19 Nisan 17:15
Bedir
Bedir
20 Nisan 10:25

Hale cevap bekliyorum.

Bedir
Bedir
21 Nisan 08:10

Gelişme yok henüz bekliyorum mağduriyetimi gidersinler çok zor olmaması gerek. Çözüm bekliyorum

Bedir
Bedir
22 Nisan 10:57

Evet 5 gün oldu hiçbir düzeltme veya iyi niyet veya çözüm ulasamaistim

Bedir
Bedir
24 Nisan 15:16

Beklemeye devam

Bedir
Bedir
25 Nisan 10:34

Turkcell Superbox 5g hizmeti için İzmir Gaziemir’de abonelik başlattım, altyapı ve modem uygun olmadı, hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece mevcut durumla devam etmem söylendi, sorun çözülmedi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Haksız İptal Ücreti Talebi

profile
Sudenaz
Superonline
19 Mart 13:19
265

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce, 300 GB kotalı ve 1000 TL bedelli paketle aldım. Ancak bağlantı kurulmasından sonra bir gün bile sağlıklı şekilde internet kullanamadım, internetim neredeyse hiç çalışmadı. Bana, bölgemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ama buna rağmen hizmeti kullan...

kullanilamayan-internet-hizmeti-icin-haksiz-iptal-ucreti-talebi-1.jpg
1 Destek

Superbox 5G’ye Ücretsiz Geçiş Talebim Red Edildi

profile
Cem
Turkcell
09 Nisan 15:57
124

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. İbrahimli Mahallesi 35197 numaralı Cadde’de internet altyapısı olmadığı için Superbox tercih ettik. Yaklaşık 2 ay önce aldığımız Superbox hattımızda 4.5G hat takılı, ancak bölgeye 5g geldiği için 2 hafta önce 5g ile değişim talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...

Superonline Superbox Modem Şikayeti

profile
Oğuz
Superonline
02 Nisan 09:12
252

Superbox hizmeti kullanıyorum ancak bana verilen modem 4g destekli kule tipi bir cihaz. Artık 5g destekli bir modemle hizmet almak istediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut modemimin 5g modem ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede herhangi bir ek ücret, yeni taahhüt ya da sözleşm...

Superonline Superbox Modem Şikayeti
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Superbox Modemi Nedeniyle İş Yerinde Süregelen İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aysu
Superonline
07 Aralık 2025 21:53
316

Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gü...

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Çalışmayan Superbox İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Hamdi
Superonline
23 Eylül 2025 20:10
691

Turkcell Superbox modemim beş gündür çalışmıyor. Modemi yeniden başlatmak, priz değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde çalışmıyor ve modem bozuk görünüyor. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve...

Beş Gündür Çalışmayan Superbox İçin Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Superonline Sürekli Kopan İnternet-FİBER! videonun kapak resmi

Superonline Sürekli Kopan İnternet-FİBER!

profile
Fırat
Superonline Fiber Altyapı Sorunu videonun kapak resmi

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

profile
Tarık
Turkcell Superonline Çilesi! videonun kapak resmi

Turkcell Superonline Çilesi!

profile
Ersin
Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu videonun kapak resmi

Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Mert
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi! videonun kapak resmi

Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

profile
Bilal
Superonline'nin Hizmet Verememesi videonun kapak resmi

Superonline'nin Hizmet Verememesi

profile
İlyas

Öne Çıkan Konular

Superonline müşteri hizmetleri Superonline altyapı Superonline modem Superonline numarası Superonline superbox 5g Superonline abonelik Superonline talep Superonline izmir
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri