to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Superonline iş yeri interneti aboneliğim Kemalpaşa Mah. 7098/3 Sk. No:90 Pınarbaşı Bornova İzmir adresinde bulunmaktadır. 06.05.2026 tarihinde internet hizmetimizde kopma sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün 0532***00 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturdum. 07.05.2026 tarihinde gelen ekip, soketlerde oksitlenme olabileceğini belirterek bağlantıları yeniledi. Bu müdahale sonrasında internet bağlantımız yaklaşık iki saat içinde tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetimiz hiç gelmedi.
07.05.2026’dan 11.05.2026 tarihine kadar yaklaşık on kez arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir yeni ekip yönlendirilmedi, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri numaram 22171454’tür. İşyerimizde internet üzerinden satış yaptığımız için dört gündür ciddi iş kaybı yaşamaktayız, kargoların ve siparişlerin geç gönderilmesi nedeniyle yüksek tutarlı tazminat talepleriyle karşı karşıya kalıyoruz.
İş yeri interneti gibi kritik bir hizmette yaşanan bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değildir. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım iş kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun ile ilgilenildi. Sıkıntının tecrübesiz elemanların sahaya gönderilmesinden kaynaklandığı bilgisi iletildi. Bu konuda talep ve önerinin dikkate alınacağı iletildi.
