Superonline İnternet Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü Çözülmedi

Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak modemle aynı odada olmama rağmen internet çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum.

Bu süreçte iki kez teknik ekip eve geldi, her seferinde sorun çözüldü denildi ancak ekip gittikten en fazla iki gün sonra aynı problem tekrar başladı. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Turkcell Superonline’a ait 0012662329 numaralı aboneliğim için, öncelikle internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, aynı odada dahi çekmeyen bu hizmetin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir verimli şekilde yararlanamadığım bir hizmet için ödediğim ücretlerde indirim ya da uygun görülecek bir telafi uygulanmasını istiyorum.

İzmir Bornova’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.