to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak modemle aynı odada olmama rağmen internet çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum.
Bu süreçte iki kez teknik ekip eve geldi, her seferinde sorun çözüldü denildi ancak ekip gittikten en fazla iki gün sonra aynı problem tekrar başladı. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Turkcell Superonline’a ait 0012662329 numaralı aboneliğim için, öncelikle internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, aynı odada dahi çekmeyen bu hizmetin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir verimli şekilde yararlanamadığım bir hizmet için ödediğim ücretlerde indirim ya da uygun görülecek bir telafi uygulanmasını istiyorum.
İzmir Bornova’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Son 24 saattir ise tamamen internetsiz durumda kaldım ve bu sorun artık sürekli tekrar eder hale geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, kalıcı bir çöz...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmalarıyla kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç gün önce evime teknik servis geldi ancak sadece modemi resetleyip gittiler ve yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. İnterneti uzaktan çalışma, online de...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri de kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.4 ve 5g bağlantılarını...
Yorumlar