to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. 31 Mayıs tarihinden beri İzmir Ayrancılar Türkmenköy’de bulunan adresimde intern...et ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. O günden beri evde servis beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 11707577’dir. İlk aramamda arıza kaydı o
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum; yaklaşık 4–5 aydır bağlantıyı neredeyse hiç verimli kullana...mıyorum. 50 Mbps civarında bir paketim olmasına rağmen evde internet sürekli kopuyor, “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve bu durum günün her saatinde, saat fark etmeksizin
"Teşekkür ederim 🙏 tüm emeği geçenlere"
Geçtiğimiz sene yine bu dönemlerde evimi taşımam gerekiyordu ve Turkcell Su...peronline ev interneti aboneliğimin nakli için başvuru yapmak istedim. Bana
Turkcell Superonline’ın hem şikayet sistemi hem de fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Apartmanımıza Şubat 2026 ayında İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesinde, 6342/3 Sokak No:7 adresine fiber optik kutusu bağlandı; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sinyal verilm
"Müşteri hizmetlerinden arayan seçkin beyin hitabı ve yardım etme çabası için teşekkür ederim Superonline teknik taraf için maalesef yeterli çözüm önerisi yoktu sürekli tekrarlayan basit adımlar ile destek sağlandı. Konu mühendis kısmına iletildiğinde birkaç denedeneme sonrası sorunum çözüldü"
Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da oturuyorum. 30 Mayıs saat 13.00’ten beri evimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. İlk aradığımda internetin 18.41’de geleceği söylendi, saat geçmesine rağmen internet gelmeyince bu kez 19.00 civarında tekrar aradım ve 23.41’e kadar düzel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mart’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli olarak intern...et sorunu yaşıyorum. Sürekli “kısıtlı Wi-Fi ” uyarısı alıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor ancak her seferinde aynı sorun
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki internet hizmetim 29.05.2026 tarihinde sa...at 09:00’dan bu yana, yani yaklaşık 20 saattir kesik durumda. Ücretini ödediğim internet hizmetinden Superonline’ın kalitesiz ve öngörüsüz hizmet anlayışı nedeniyle yararlanamıyoru
Superonline üzerinden Menemen İzmir Egekent 2 bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır... internet bağlantımda kopma ve gecikme sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps hızda bir paket kullanmama rağmen hem hız dalgalanması hem de özellikle kopma ve ping sorunları yaşamam normal
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paketimi 23 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Torbalı / İzmir’deyim ...ve 6 gündür arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arızanın belirli bir saatte giderileceği
Turkcell Superonline fiber ev internetimin bulunduğu İzmir Bornova’daki adresime 26 Mayıs arife günü Libya’dan evime gel...diğimde internetin çalışmadığını fark ettim. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde bağlantı tamamen kesik durumdaydı ve o günden bugüne kadar arıza giderilmedi. Arıza kaydını
Turkcell Superonline fiber ev internetim 26 Mayıs saat 20:30’dan beri tamamen kesik. Şu an 27 Mayıs akşamı olmasına rağm...en, yani yaklaşık 20 saati geçmiş olmasına karşın hâlâ internetim yok. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve bu sorun bayram zamanı yaşanıyor. Bayram gibi bir dönemde insanların bu
Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Körfez Mahallesi’nde 24 Mayıs 2026 gecesi saat 22...:30 civarında başlayan internet kesintisi 27 Mayıs 2026 sabah 06:50 itibarıyla hâlâ devam ediyor, yani yaklaşık 56 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süreçte sayısız kez müşt
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık ...6-7 aydır gün içinde çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün iç
"Konuyla ilgili telefonla iletişim sağlandı şu anda sorun yok gibi gözüküyor teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti al...amıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 için İzmir Karşıyaka adresime randevu oluşturdum, toplamda 11 kez randevu talebi açılmış olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma h
Superonline fiber internet aboneliğimde 04.05.2026 tarihinden bu yana tam 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre... boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binama hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. En az 10 kez Superonline müşteri hi
Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2,5–3 aydır evde internet kullanmak ben...im için adeta zulme dönüştü. Sürekli hız problemi, kopma, sayfaların yüklenmemesi ve video izleyememe sorunları yaşıyorum. Vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum, buna rağmen yükse
Turkcell ev internetim yaklaşık 24 saattir arızalı olduğu için internet hizmeti alamıyorum. İzmir Torbalı’daki adresimde... bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca mağdur durumdayım. Arıza ile ilgili 194897599 numaralı kayıt açıldı ve çağrı merkezi tarafından 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgi
Superonline üzerinden kullandığımız ev interneti bağlantımız yaklaşık 60 saattir tamamen kesik. İstiklal Mahallesi 5. Ca...dde 20/a Kandemir Apartmanı Kat 4 Daire 15 Menemen / İzmir adresindeki evimizde ne televizyon çalışıyor ne de internete girebiliyoruz, evde hayat resmen durdu. Bu süre içinde Supe
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 günd...ür kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün belli bir saatte teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
"Teşteşekkürler"
Superonline TV+ hizmetini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum ve Şubat a...yından beri, yaklaşık 3,5 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
