to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da 23 Saat Süren Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi
Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde aldığım fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetinde 04.01.2026 tarihinde saat 02:00’den beri bağlantı yok. Müşteri numaram 60168964’tür. Sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile tarafıma arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor.
Son 23 saat içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen her seferinde birkaç saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak bağlantı hâlâ gelmedi. Evde birden fazla kişi olarak tamamen evden çalışıyoruz ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimizi yapamaz hale geldik.
Bu nedenle öncelikle internet ve TV+ hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesintinin tamamının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Son yanıtınız üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı.
Düzeltiyorlar sanırım. Saha operasyonu bitince tekrar bilgi vereceğim.
Şu anda internetim aktif. Genel bir problem yokmuş, tamamen kapımın önündeki fiber hattında kırılma gerçekleşmiş. Lütfen benzer durumlarda arıza kaydını en başta oluşturun. İlk 24 saat boşuna beklemiş olduk.
