to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, 2 Gün Çözülmedi
İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internet erişimim var ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Müşteri numaram: 11929264.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgemde genel arıza olduğu, belirli bir saatte düzeleceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmedi ve internet hizmeti hiç gelmedi. TV+ hizmetim de aynı şekilde çalışmıyor.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Arızanın net ve kalıcı şekilde en kısa sürede giderilmesini, ev interneti ve TV+ hizmetimin aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için de gerekli ücret iadesi veya fatura indirimimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hamit Bey , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
