to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca İznet Superonline Bayisi İlgisiz Oluşu Ve Yalan Söylenmesi
Superonline internet başvurusunda bulundum. Bina içerisine tesisat bağlandı. Eve modem kurulumu ve aktivasyon için 13.07.2024 cumartesi gününe randevu oluşturdum. Sabahtan beri İzmir Buca İznet (0232 312 00 00) numaraları ilgisiz ve sorumsuz bayi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Her seferinde hemen dönüş sağlanacak, acil talebinizi aldık diyerek sabahtan bu saate kadar evde servisi beklemekteyim. Bu kadar kötü kalite ve hizmet yönetimi olmaz.
Gelişme
Turkcell Superonline internet altyapı sağlayıcısından 05.07.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden internet başvurusunda bulundum. İzmir Buca'daki @İznet bayisine yönlendirildi. Bina içerisine tesisat bağlandı. Eve modem kurulumu ve aktivasyon için 13.07.2024 cumartesi gününe randevu oluşturdum. O tarihten beri bana gün verip, kurulum yapmaya gelmediler. Gün boyunca evde ekibi bekledim. Telefonla bayiyi ve Turkcell genel merkezi aradığımda acil tarafınıza dönecekler vs. Deyip oyaladılar. Her seferinde hemen dönüş sağlanacak, acil talebinizi aldık diyerek bugüne kadar modem kurulumunu bekliyorum.
Bu kadar kötü kalite ve hizmet yönetimi olmaz. Turkcell 30. Yıl teknoloji yılı, devri diye reklam yapıyorsunuz. Buca'nın göbeğinde fiber hattı olmayan sokağa bir interneti bağlamadınız.
Bu ikinci şikayetim, bir öncekini dikkate almadığınız için tekrar şikayet oluşturuyorum.
Kurulumu iptal edip, rakibiniz Türk Telekom ile anlaştım. 2 saat sonra tarihli ve saatli olarak randevu verdiler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İletişime geçen bile olmadı. Yine ben aradım, acil arama talebimi oluşturdular her zamanki gibi arayan olmadı. 30. Yıl teknoloji devri diye reklam yapıyorsunuz, 8 Temmuzdan beri yalın interneti bağlayamadınız. Bir an önce aksiyon alınmasını istiyorum, öbür türlü üyeliğimi başlamadan iptal ettireceğim.
Ahh keşke daha önce okusaydım 😢