to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evime bana ait olmayan bir ont cihazı takıldığını, h...attımı başka bir adrese taşıma talebi oluşturduğum sırada öğrendim. Sistemde görünen cihaz seri numarası ile evimde takılı olan cihazın seri numarası uyuşmadığı için saha ekipleri
"Çok alaka gösterdiniz teşekkür ederim."
"Süreç uzadı ama sonunda Superonline aboneliği yenilendi ve TV Plus kuruldu."
Turkcell Superonline’ın “TV Plus, hbo Max ile 1000 Mbps Fiber İnternet Kampanyası” kapsamında, Superonline limitsiz ev i...nterneti ve TV Plus kurulumu için Begos – Buca İzmir’de bulunan Turkcell Superonline yetkili bayisi İznet eçm üzerinden başvuruda bulundum. Kurulumu yapacak personel 08.09.2026 tar
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’ndeki adresimize İznet üzerinden Superbox bağlantı kurulumu için başvuruda bulunduk. Yakla...şık iki gündür randevu verildiği halde kimse gelmediği gibi, bize net bir dönüş de yapılmıyor. İlk olarak iki gün önce eşimi arayıp kurulum için geleceğini söyleyen ekip, eşimin k
Eski evimizde Turkcell Superonline yalın internet kullanıyorduk. Yeni taşınacağımız binada Superonline fiber internet al...tyapısı olduğu ve bu hizmete geçebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 1 yıl taahhütlü Superonline fiber internete geçiş yaptık. Kurulum için gelen ekibe eski modemi kutusuyla birlik
İznet Buca Turkcell bayii üzerinden Turkcell TV+ kutu kurulumu için 7 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. Ertesi ...gün ise beni hiç aramadan, herhangi bir randevu oluşturmadan kurulum kaydımı kendi kendilerine kapatmışlar. Durumu fark ettikten sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini ar
Superonline İznet Buca şubesi üzerinden internet nakil işlemi için 11.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. 13.07.2026 tarih...inde aranıp 14.07.2026 için randevu vermek istediler, ben de çalıştığım için 15.07.2026 tarihinde evde olacağımı özellikle belirttim ve o gün çalışıp çalışmadıklarını sordum. Çalış
İznet Buca üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11.07.2026 tarihinde saat 12:00’ye randevu verildiğini 53...2’yi arayarak öğrendim. Ancak bu randevunun üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline İznet Buca bayisinden gelen Fatih Bey, kapımıza gelerek TurkNet kullandığımızı, fiyatın 950 TL’ye ç...ıktığını, aynı interneti Turkcell Superonline üzerinden 700 TL’ye alabileceğimizi söyleyip bizi bu pakete geçirdi. TV hediyeli bir kampanya olduğunu söyledi ama TV kurulumunun zoru
İznet Buca abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen... hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek randevu veriliyor ancak verilen ran
İznet Buca üzerinden Superonline’a, eski internet aboneliğimin cayma bedelini karşılama vaadiyle 12.06.2026 tarihinde ge...çiş yaptım ve 1000 Mbps hızında internet paketi için anlaştım. Görüşmelerde bağlantının kısa sürede, belirli bir süre içinde aktif edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, 29.06.
Turkcell Superonline’da E****** A** adına kayıtlı aboneliğim bulunmakta ve İzmir Buca Yenigün Mahallesi 265/33 Sokak Pır...lanta Sitesi B9 Blok Kat 6 Daire 13 adresinde hizmet alıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekil
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın en yüksek internet paketini kullanıyorum. Bir süre ...önce eksik evrak olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim ve Buca İzmir’deki
04.05.2026 tarihinde işletmem için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Mevcut ...hızım yeterli gelmediği için bu pakete geçiş yaptım; ancak kullandığım modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen uzu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak ek...sikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’le
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Şubat ayında yaşamaya başladığım internet yavaşlığı sebebiyle mü...şteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, adresime ekip yönlendirileceği, sorun kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa ücretli, kullanıcı hatası yoksa ücretsiz d
Mart ayı ortasında apartmanıma Turkcell Superonline fiber internet altyapıs...ı geldi. Buca’daki İznet bayisinde çalışan, 0530 042 25 ** ile başlayan num
İznet Buca Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde, ilk kurulumdan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... İnternet sürekli kesiliyor, sinyal daire içine düzgün gelmediği için günde ortalama 4 saat bile internet kullanamıyorum; bu yüzden 6 gündür TV+ izleyemiyor ve internet erişimi ol
Turkcell Superonline kapsamında 72132176 numaralı internet+TV aboneliğim için 12 Şubat tarihinde 91028278 numaralı arıza... kaydı oluşturdum. Bölge yetkili servisi olan İznet ecm Buca’nın süreci yönetme biçimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Arıza kaydını açtıktan sonra ekipler benimle iletişi
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili olarak Aralık ayı sonundan bu yana, yaklaşık 2,5 aydır ...ciddi ve kabul edilemez düzeyde bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda her gün, gün boyu sürekli olarak bölgesel paket kaybı yaşanmakta ve tarafıma satılan tarifede
Superonline üzerinden kullandığım Fiber Limitsiz 50 Mbps + TV Plus aboneliğim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında... hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak modem dışındaki küçük cihazın arızalı olduğu söylendi. Evden çalışan biri olarak tüm gün internet
İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu sür...e zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
