to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan evimde Fiber 200 Mbps Süper Hız paketi kullanıyorum. 8 Nisan tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te, merkezi bir konumda yaşıyorum ve bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması bana göre kabul edilebilir ve mantıklı bir durum değil.
Müşteri numaram 11006362. Sorunun düzeltilmesi için 8 Nisan’dan bu yana her gün en az üç kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, arayan soran olmadı ve bağlantı problemi hâlâ çözülmedi.
Bunca zamandır hizmet alamamama rağmen, hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Başından beri alamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyor, bu mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bağlandığı günden beri internetim bir gün düzgün çalışıyor, ertesi gün veya sonraki günlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün, günün rastgele saatlerinde internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Yorumlar