to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir kullanıyorum. TV+ tarafında sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum, yayın akıcı şekilde izlenemiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, TV+ kutusu Pro ile değiştirildi ancak donma ve kasma problemleri aynen devam etti. Modemin Wi-Fi 5 olduğu, yeni nesil Wi-Fi 6 modem ile değiştirilmesi gerektiği söylendi fakat bu işlem için 520 TL ücret talep ediliyor.
Hizmeti düzenli olarak ödediğim halde, sorunun ancak ücret karşılığında çözülecek olması beni mağdur ediyor. Müşteri numaram 70537761’dir. Modem değişiminin, yaşadığım teknik sorun göz önünde bulundurularak tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını ve TV+ yayınındaki donma/kasma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 senedir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ancak son 3 aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet kopmalarıyla birlikte TV+ yayınında da sürekli donmalar oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili teknik servisle gö...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketim ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) için 2025 yılının Mayıs ayında taşındığım yeni evimden beri hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi hız testlerinde düşük hızlar alıyorum, modeme yakın odalarda bağlantı zayı...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ile birlikte 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızları alamıyorum. Hız testi yaptığımda almam gereken minimum 100 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 10 Mbps civarında hız görüyorum. Bu düşük hızla birlikte sürekl...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni adresime taşındığımdan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İnternet düzgün çalışmadığı için TV+ da sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müş...
Yaklaşık 13-14 yıldır aynı adreste, 5835**65 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca fatu...
Yorumlar