to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili 31 Mart’tan bu yana ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Haftalardır evde doğru düzgün internet kullanamıyor, TV+ üzerinden TV izleyemiyoruz. 21. Yüzyılda, bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilemez.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı, ekipler toplamda 6 kez eve geldiler. Her gelişlerinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler ancak internet en fazla 1 saat çalıştı, ardından yine kesildi. Günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
İstanbul Çekmeköy’deki hattımda yaşanan bu arızanın artık kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0533*****22’dir. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını, gerekli teknik ve idari adımların hemen atılmasını, internetsiz kaldığımız günlere ait kullanılmayan hizmet bedellerinin faturamızdan iade edilmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan...
Turkcell Superonline ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım TV+ hizmetiyle ilgili pazartesi gününden beri ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor, çoğu zaman bağlı görünüyor ama hiçbir şekilde internete girilmiyor. TV+’ta da...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her arad...
Turkcell Superonline ev internetini İstanbul Kadıköy’deki adresimde kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinden beri altyapı çalışmaları gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Yaklaşık on gündür evde internet olmadığı için televizyon izleyemiyorum ve mecburen cep telefonumdaki internet paketimi kullanma...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline internet ve TV Plus hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla tamamen kesildi. Yaklaşık 7 saattir hem internetsiz hem de TV yayını olmadan kalmış durumdayım. Adresim İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi ve bu bölgede daha önce de kısa süreli kesintiler...
Yorumlar