to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet paketimden uzun zamandır en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen aylık 750 TL ödeme yapıyorum ve yaşadığım hız düşüklüğü bir türlü giderilmiyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Yapılan ölçümlerin “normal” olduğu, yüzde 60’a kadar veri kaybı olabileceği ve bunun uluslararası standartlara uygun olduğu söylendi. Teknik servis talep etmeme rağmen sadece ücretli servis gönderebileceklerini ilettiler ve şikayet kaydı bile açmadılar. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresim için bu durumun normal olduğunu söylemeleri, aldığım hizmetle sözleşmedeki hızın örtüşmediğini düşündürüyor.
Müşteri numaram 5849**87’dir. 200 Mbps olarak sattıkları paketten 80 Mbps hız almayı kabul etmiyorum. Ya taahhüt edilen hızı gerçek anlamda sağlamalarını ya da verilebilen hız üzerinden, faturalandırmanın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 1,5 ay önce yeni abone oldum. Başlangıçta internet bağlantımda sorun yoktu ancak 1 haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim. Evde kullandığım İstanbul Ümraniye adresli Superonline fiber internetimde uzun zamandır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı istikrarlı çalışmadığı için evde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay çok yüksek bedeller...
Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak İstanbul Çekmeköy’deki adresimde bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sözde 1 Gbps hız almam gerekirken, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile hiçbir sosyal medya platformunda düzgün şekild...
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 1 aydır aşırı hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte 3 defa şikayet kaydı açtırdım, her seferinde uzaktan bağlanıp “de...
Yorumlar