to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın sınırsız internet ve TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır her 10 günde bir internetim ve TV paketim arızaya düşüyor, bağlantı tamamen gidiyor. Özellikle mart ayında neredeyse 1 ay boyunca hizmeti doğru düzgün kullanamadım, bugün de yine aynı şekilde arıza yaşanıyor ve şu anda da hizmet alamıyorum.
Sürekli arıza olması nedeniyle defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca “Üzgünüz, yaşadığınız sorun için kaydınızı açıyorum, ekipler gelip bakacak” şeklinde aynı cümleleri duydum, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve soruna kalıcı bir çözüm getirilmedi. Sorunlar devam ettiği için iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Buna rağmen faturalarım eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor.
Hizmeti Yayalar Mahallesi Şölen Sokak Finiapasapark Sitesi a Blok Daire 10, Pendik / İstanbul adresinde kullanıyorum. Müşteri numaram 24680102’dir. Sürekli arıza yaşayan, aylarca düzgün çalışmayan bir hizmet için benden sözleşme bitmediği gerekçesiyle cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sık ve uzun süreli hizmet kesintileri nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 3 ay içinde en az 10 kez altyapı kaynaklı arıza yaşadım ve her seferinde internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum iş ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her arıza yaşandığında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ek...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de çoğu zaman hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen hizmeti vermedikleri halde devam etmem gerektiği, adeta bu duruma mecbur olduğum söyleniyor. Bu süre içinde müşter...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekim ayında başlayan bağlantı problemleri nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca internet kullanamadım. Şu anda da 10 gündür internetim tamamen yok ve teknik ekipten kablo değişimi gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şek...
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna...
Yorumlar