Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

İstanbul Avcılar Ambarlı’da kullandığım Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve her seferinde klasik olarak “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Mahallede herhangi bir çalışma yapılmadığını görmeme rağmen hâlâ aynı gerekçe söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.

10 gündür devam eden bu kesintinin artık acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.