Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmetinin 5 Günlük Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 25.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Ambarlı Mahallesi Güngör Sokak No:11 Daire:6 adresinde oturuyorum ve bu adreste bana altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin düzeltmeye çalıştığını söylüyorlar fakat günlerdir somut bir ilerleme yok, internet hiç gelmiyor. Bu süreçte hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tamamen sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.