to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve Televizyon Kesintisi Giderilmedi, Yanıltıcı SMS Ve Ücret İadesi Talebi
28.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti ve televizyon hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 3 gündür bağlantı hala gelmedi. Buna rağmen tarafıma sorunum çözülmüş gibi “sorununuz giderilmiştir” içerikli SMS gönderiliyor.
5518**53 numaralı Superonline aboneliğimle ilgili 202292851 numaralı talep kaydım oluşturulmasına rağmen, bu kayda istinaden herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç 22:00’a kadar teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak üç gündür ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. İstanbul Tuzla’daki adresimde günlerdir hem internet hem televizyon hizmeti alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
En kısa sürede arızanın gerçekten giderilmesini, yaşadığım bu uzun kesinti için de fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bu resmide ekleyin şikayet detayına
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
