to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın bölgesel çalışma kaynaklı olduğu söyleniyor ve ekip yönlendirildiği belirtilerek kayıt açılıyor, ancak bu süre iç
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve kurumsal internet paketi ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyor...dum. Üç ay önce taahhüdümü yeniledim ve aylık 750 TL bedel ile devam edeceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık dört gün önce hiçbir uyarı, arama ya da anlaşılır bir bilgilendirme yapılma
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Son 1 yıldır evimde ciddi Wi-Fi çekim v...e hız sorunları yaşıyorum, interneti verimli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözülmesi için destek istedim. Ancak tarafıma herha
Superonline Fiber üzerinden Limitsiz 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde 10 Ekim 2026 tari...hinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mahir Sokak’ta otu...ruyorum. Cuma günü öğlen saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ataması yapıldığı ve en
"15 gün sürdü ama sorunsuzca yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’teki evime 1000 Mbps fiber interne...t başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 gün içinde aktif
İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum, bağl...antı bir türlü gelmiyor. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma bir teknik ekip yönlendirilm
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Esenyurt’taki adresimizde çar...şamba gününden beri çalışmıyor. İlk arıza kaydı açtığımızda yaklaşık 10 saa
"Müşteri hizmetleri yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için hem ev in...terneti hem de TV hizmeti başvurusunda bulundum. 08.10.2026 tarihinden bu y
Turkcell Superonline üzerinden 23781435 abone numarasıyla İstanbul Üsküdar’daki adresimde fiber internet hizmeti alıyoru...m. 14 Ekim günü saat 17.00 civarından beri, yani dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne evimde ne de işimi uzaktan halletmem gereken durumlarda i
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içind...e hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşanan bu arıza için her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm su
"Teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul İstinye bölgesinde 15.10.2026 Perşembe gününden beri internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgede bağlantı verilemediği söyleniyor ve kesinti şu anda 10 saati de aşmış durumda. Home office çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işimi do
Turkcell Superonline ev–iş fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’indeki adresimde 15 Ek...im’i 16 Ekim’e bağlayan gece saat 02.00’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Toplamda 2 tam gün ve 2 akşamdır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başl
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve yağışın başladığı çarşamba ...gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik ses kaydı dinletilip telef
Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV paketi satın almama rağmen, 6 gündür İstanbul Kadıköy’deki adresime ne kurulum ...için gelen oldu ne de beni arayan bir yetkiliyle görüştüm. Fiber internet altyapısı olan bir apartmanda bu kadar uzun süre bağlantı yapılamamasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmama
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
İstanbul Tuzla’daki adresimde kullandığım Superonline ev internetim, 11.10.2026 tarihinden beri binaya gelen kablonun ko...pması nedeniyle tamamen kesik durumda. Aynı binada bulunan toplam 7 kullanıcı olarak 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmet
"Nedense buraya yazdığım gün anında sorun çözüldü, yine de ilgilenip sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulun...uyor ve hattım şirket üzerine kayıtlı görünüyor. Gelir İdaresi Başkanlığı s
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç S...okak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı
Turkcell Superonline ile 7 Eylül’de yaptığım başvuru kapsamında İstanbul Ataşehir’deki adresime internet kurulumunun 4–1...0 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte n
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Avcılar’daki adresimde Çarşamba günü saat 1 civarından beri, yan...i 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sel olayından sonra iş yerimiz tarafından evden çalışma kararı verildi ancak internet olmadığı için işimi kesinlikle yapamıyorum. Müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
