to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde 20.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor, bug...ün 23.05.2026 oldu ve hâlâ evde internet yok. Üç günü doldurmak üzereyiz, buna rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyoruz, “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Müşteri numaram 1
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber TV Pro Plus paketim 20.05.2026 Çarşamba günü saat 09:21’den beri çalışmıy...or. Sokakta yapılan bir yıkım sırasında internet kablosu koptu ve o günden beri evimde ne internet hizmeti ne de TV Plus hizmeti var. İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi 7. Sok
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 22 Mayıs tarihinden beri yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyo...ruz. İnternet tamamen kesik olduğu için İstanbul Esenyurt’taki adresimizde hem interneti hem de internet üzerinden çalışan TV Plus paketini kullanamıyoruz, televizyonumuzdan da fay
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır aile evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu sö...ylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde net bir bilgi verilmiyor, her aradığımı
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 19.05.2026 tarihinden beri internet hi...zmeti tamamen kesik, tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var, çalışma yapılıyor
Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda b...ana belirli bir saat verilip internetin açılacağı söyleniyor fakat bir haftayı aşkın süredir ne gelen var ne arayan, ne de sorun gideriliyor. Üstelik bu tarz kesintileri neredeyse
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet ...erişimim tamamen kesik durumda. İlk başta arıza kaydı açıldığında sorun için sabah 05.30’a kadar çözülecek bilgisi verildi, daha sonra bu süre gece 12.30’a çekildi ancak hâlâ inter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde, komşu binanın kentsel dönüşüm yıkımı sıras...ında dış kablonun kopması nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Yan binanın yıkımı sırasında internet kablomuz kopmasına rağmen bu süre içinde hiçbir onarım yapılmadı, hâlâ int
İstanbul Üsküdar’da yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada hiçbir internet altyapısı yokken fiber için altyapı çalışm...ası yapıldı, binaya kablo çekildi ve Superonline kutusu takıldı. Altyapıyı yapan ekip, dairelere internet bağlantısının Turkcell tarafından, kutudan dairelere kablo çekilerek yapıl
Superonline’dan 100 Mbps olan taahhüt sürem bittikten sonra yeni sözleşme yaparak 1000 Mbps’lik fiber tarifeye geçtim. A...ncak İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu hızı hiçbir zaman alamadım. En fazla gördüğüm hız yaklaşık 260 Mbps oluyor, onu da sadece müşteri hizmetlerini arayıp modem resetlemesi y
"Sorunum çözümlendi teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde yaşadığım sorun için 3 gündür teknik servis bekliyorum. Her
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Mart ayından be...ri bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet numaram 110252707472. Ödediğim paket 1000 Mbps olmasına rağmen, bağlantımda sürekli ping sorunu olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullan
Turkcell Superonline’ın veya taşeron ekiplerinin binamızın önünde yaptığı altyapı çalışması nedeniyle hem ciddi bir elek...trik güvenliği riski yaşadık hem de maddi zarara uğradık. İstanbul Esenyurt, Pınar Mahallesi Ahmet Arif Caddesi 1501. Sokak No: 29 adresindeki binamızın hemen önünde son günlerde
Superonline 24 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde uzun s...üredir kısa kısa kesintiler yaşıyorum, bugün ise yaklaşık 5 saattir hiç internetim yok. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatacak kadar ciddi bir mağduriyet oluştu. Sorunu defalarca
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Binamızda yaklaşık 1 yıl önce zorunlu olarak y...apılan altyapı değişikliğinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlıklar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 günü ise tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evd
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sab...ahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu
"7 gün boyunca süren iletişimsizlik ve hizmet kesintisi kurumun kurumsallığını ve sorumluluğunu sorgulamama neden oldu. Ancak, siteye şikayet ilettikten sonra profesyonel bir şekilde çözüm bulabildik. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’ın fiber altyapı çalışmaları kapsamında Rasimpaşa Mahallesi, Kadıköy / İstanbul bölgesinde yaklaşık... son bir aydır devam eden çevre ve görüntü kirliliğiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bina içi ve dış cephesine gelişi güzel şekilde kablo döşenmiş durumda ve döşenen kablo
Superonline kurumsal internet abonesiyim. 10.04.2026 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresi...mde internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. 19.04.2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her aradığımda sadece “bölgesel
Turkcell Superonline üzerinden evime internet başvurusu yaptım. İstanbul Beyoğlu’nda, merkezi bir konumda olmamıza rağme...n 18 Mayıs 2026 öğle saatlerinde yaptığım başvurudan bu yana 4 gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum. Defalarca “bugün bağlantı yapılacak, ekip gelecek” denmesine rağmen eve b
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 20.05.2026 sabahından beri internetim tama...men kesik. Aynı binada bulunan diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmaya devam ettiği halde sadece benim dairemde hizmet verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hi
İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete ço...ğu zaman hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız çok düşük oluyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Hem bağlantı sorunları hem de hız düşüklüğü sebebiyle interneti sağlıklı bir şekild
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 18 Mayıs sabah 08.00’den bu yana, yani günlerdir ...evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Cuma gününe kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
