to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İstinye Bölgesinde Turkcell Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul İstinye bölgesinde 15.10.2026 Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgede bağlantı verilemediği söyleniyor ve kesinti şu anda 10 saati de aşmış durumda.
Home office çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete bağlı çalışan televizyon uygulamalarım da bu kesinti nedeniyle kullanılamaz durumda, televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirici ifadeler kullanılıyor, idari, teknik ya da yapısal hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.
Hizmet numaram 101378440112’dir. İnternet hattımın acilen yeniden sağlanmasını, uzun süreli bu kesinti nedeniyle tazminat hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde verilmesini, ayrıca kesintinin tam olarak ne zaman sona ereceğinin ve sorunun hangi teknik nedenden kaynaklandığının tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
