to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için binamıza gelen Ankara Çankaya birlik Mahallesi fiberland ekipleri evi...mizde bağlı olan Türk Telekom internetimizi kendilerinin iptal edip taahhüt bedelini ödeyeceklerini kanser hastası babamı kandırarak söylemişler. Aynı zamanda engelli raporunu da T
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Superbox hizmeti aldım, ekipler eve gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak hizmetten k...esinlikle memnun değilim. Superbox neredeyse hiç çekmiyor, performans vermiyor. Bulunduğum bölgede Turkcell zaten doğru düzgün çekmediği için buna rağmen kabul ettim ama aldığım hi
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline yetkilisi olduğunu söyleyen ve isminin O*** olduğunu belirten bir kişi taraf...ından telefonla arandım. Evimde Superonline altyapısı üzerinden kullandığım Vodafone Net aboneliğime artık altyapı sağlanmayacağı, internetimin kesileceği, istersem aboneliğime Sup
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 2-3 günde bir internet hızımda ciddi or...anda düşüş yaşanıyor, ardından da tamamen hatta kopukluk oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sık sık bağlantının kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte
Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak Türk Telekom’daki internetimin yavaş olduğu, Superonline fiber 100 Mb...ps internet ve TV+ hizmetini şu kadar TL’ye alabileceğim ve Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve 7 Mart tarihi
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim, ancak son 2 aydır günün her saati sürekli olarak yavaş interne...t sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım,
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetim sürekli takılıyor ve ço...ğu zaman hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka Bostanlı’da aldığım bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat buna rağmen internete düzgün bağlanamıyorum
Konu: Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden Aydın il...i Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 aydır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaş
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 70412518 müşteri numaralı aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün boyu sür...ekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bölgede hiçbir sorun olmadığını bildiğim halde internetim sürekli gidip geliyor ve bu nedenle ev internetini kullanamadığım için kendi mobil inte
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içi...nde değişen saatlerde, bazen öğlen bazen akşam internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz
19.03.2026 akşamı telefon üzerinden arandım ve Ankara Çankaya adresimde kul...lanılmak üzere Superonline internet ve TV hizmetine 5578**82 numaralı abone
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık sor...unları yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır sorun neredeyse sürekli hale geldi, internet hizmetini sağlıklı kullanamaz oldum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştü
Turkcell Superonline üzerinden Samsun Tekkeköy’de 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15 Mart’tan bu yana yakl...aşık bir haftadır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok sık kopmalar yaşanıyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. Defala
Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE h3600 modem ile yaklaşık 4 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps ...hız ve 870 TL ücret ödediğim paketi kullanmama rağmen evde kablosuz bağlantı neredeyse kullanılamaz durumda. Akıllı televizyonda YouTube.com üzerinden dahi video izleyemiyoruz, tel
Turkcell Superonline tarafından Edremit/Balıkesir bölgesinde evime internet altyapısı kurulacağı söylenerek başvuru yapt...ım. 30.01.2026 tarihinde başvurum alındı ve en geç mart ayına kadar altyapının geleceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında idare etmem için bana Superbox verildi ve “altyapı gelene
Superonline ev internet aboneliğim için 22 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Çekmeköy’deki adresimde kesinlikle intern...et hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir senedir sık sık kopma sorunları yaşıyordum; ancak bu kopmalar en geç bir iki gün içinde düzeliyordu. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve b
Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete ...bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 ayd
Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde kullandığım fiber internet modemini aynı daire içinde fa...rklı bir odaya taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bu işlem için 750 TL modem yer değişikliği ücreti talep edildiğini öğrendim. Mevcut aktif aboneliğim devam ederken v
"Evet dönüş yaptınız ben abonelik fesih ettikten sonra müthiş bir hizmet anlayışı :)"
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor..., zaman zaman tamamen gidiyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde “bölgesel problem” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süre içinde
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping sorunları yaşıyorum. CS:GO, Arc Rai...ders, League of Legends, Valorant dahil olmak üzere oynadığım tüm online oyunlarda anlık olarak MS seviyeleri bir anda 600–1000’lerin üzerine fırlıyor ve oyun oynamak imkansız hale
Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım cihazda PON ışığı yanıp sönüyor ve iki gündür internet hizmetinden yararl...anamıyorum. Evde olmadığım için arızanın tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum; ancak dün interneti açtığımdan beri bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorun aslında yeni değil; uzun
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır bağlantıdan memnun değilim.... Bu süre içinde bir dönem sık sık internet kesintileri yaşıyordum; bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyordum. Şu anda bu kesilme sorunu büyük ölçüde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
