to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gebze’de ikamet ettiğim dönemde, Turkcell Gebze bölge sorumlusu old...uğunu beyan eden F**** Y*** isimli kişi tarafından arandım. Turkcell Supero
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçb...ir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimiz hâlihazırda devam ederken yeni bir adrese taşındık ve 10 Ocak 2026 tarih...inde nakil başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 hafta oldu, hâlâ gelen giden olmadı
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği yaptırırken 50 Mbps paket tercih ettim. Satış işlemlerimi gerçekleştiren ...temsilci u** **, o sırada aktif olan Vodafone Net internet aboneliğimin iptalini kendilerinin yapacağını, Vodafone’dan sadece son bir fatura geleceğini, bunun dışında herhangi bir
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde 2025 yılının yaz başından beri sürekli interne...t kesintisi ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem internet bağlantısı sık sık gidiyor, hem de bu nedenle TV Plus hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 01.00’den beri, yani 16 saatten fazla süredir tamamen kesi...k durumda. İzmir Kemalpaşa, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 227. Sokak No:7 adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Durumu öğrenmek için müşteri h
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 hafta önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden... beri ne söz verilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir internet kullanabiliyorum. Gelen hız 10 Mbps civarında ve gün içinde internet sürekli kopuyor. Bu sorunları defalarca müş
Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayında bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısından kaynaklı genel bir arıza ol...duğu tarafıma bildirildi ve yaklaşık 15 gün interneti kullanamadık. Bu ay içerisinde de yine yaklaşık 15 günlük bir altyapı arızasından dolayı aynı şeyler olacakmış. Ancak Türk Tel
"Teşekkürler Superonline ailes"
Turkcell Superonline’ın Afyonkarahisar Dörtyol Mahallesi tarafında yaptığı “fiber 1000 Mbps hız 700 TL” kampanyası neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayında bu kampanyayı gördüğüm için mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte TTNET’e 2.167,72 TL cayma bedeli ödedim. A
Superonline üzerinden kullandığım kablo internet hizmetim, TÜRKSAT altyapısı ile Superonline arasındaki iletişimsizlik n...edeniyle 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde saha ekiplerine y
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 65350410 numaralı başvur...u ile başvuruda bulundum. 02 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan gelen K*
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’dan İzmir Seyrek Muran Apartmanı’ndaki adresim için 27–28 Aralık civarında 1000 Mbps internet paket...i satın aldım. Ancak bağlantım kurulduğundan beri hızım 100 Mbps’yi zor görüyor, yani aldığım paketin onda biri bile sağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. B
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından beri Adana Süleyman Demirel Bulvarı, Adana Kız Lisesi ka...rşısındaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır her hafta iki ya da üç gün boyunca internet tamamen gidiyor, bugün de sabah 08.00’den beri intern
Superonline TV Plus hizmeti için 26.12.2025 tarihinde özellikle Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla paket...e katılım sağladım. Görüşme sırasında Türk takımlarının maçlarını TV Plus paketinde izleyebileceğim açıkça söylendiği için taahhüdümü de buna güvenerek yeniledim. Ancak bugün gelin
26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi.
19.01.2026 tarihinde Antalya’daki adresimize Turkcell üzerinden TV+ ve Superonline paketini 700 TL ödeyerek satın aldık.... Aynı gün saat 14:20 civarında ekipler çok hızlı bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında TV+ için herhangi bir TV box getirip getirmeyeceklerini sorduğumuzda,
Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaş...ıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, yalnızca Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlı olan abonelik numara...mız üzerinden tanımlı olarak devam etmektedir. Ancak 04.01.2026 tarihinde yeni bir binaya taşındık ve taşındığımız binada internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. Durumu Tu
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 100 Mbps’e kadar internet içeren bir internet ve TV paketi için 12.01.2026 tarihin...de Şişli Yayla Mah. Yay Meydanı Cad. No:15 Terraceferi Sitesi b13 adresimize kurulum yapıldı. Ancak altyapı sorunlu olmasına rağmen tarafımıza abonelik oluşturuldu ve kurulumdan bu
Turkcell Superonline ile 100 Mbps internet aboneliği için 30 Ağustos 2025 tarihinde evime kurulum yapıldı ancak internet..., kurulduğu ilk günden itibaren arızalıydı. Bir hafta içinde toplam 4 kez arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle mecburen hizmeti iptal ettirdim. İp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
