to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde bugün saat 15.00’ten beri İstanbul Ümraniye’de internet tamamen kesik durumda. Kesinti olmadan önce hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı, sadece ben arayınca bunun bölgesel arıza olduğunu ve akşam 20.00’ye kadar internet olmayacağını söylediler.
İnsanların işi gücü tamamen internete bağlıyken, tüm gün sürecek bir kesintinin bu kadar rahat yapılması ve öncesinde haber verilmemesi kabul edilemez. Plan yapamıyoruz, işlerimiz aksıyor, iptal etmek zorunda kalıyoruz. Fatura ödeme zamanı geldiğinde sürekli hatırlatma yapılırken, hizmet saatlerce kesildiğinde tek bir ön bilgilendirme bile yapılmaması müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu tür uzun süreli kesintilerde mutlaka önceden SMS veya benzeri bir yöntemle bilgilendirme yapılmasını ve aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 26 Mart sabahından beri internet erişimi tamamen kesildi. Modem ve kablolarda herhangi bir değişiklik ya da müdahale olmamasına rağmen, sistem sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor. Aynı gün ...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Bugün sabah 10.00’dan beri Ümraniye / İstanbul bölgesinde internet erişimim tamamen kesik. Bölgemde arıza olduğu ve saat 14.50’ye kadar düzeleceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından paylaşıldı; ancak verilen süre geçmesine rağmen internet gelmedi ve kesinti saat...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim ve Uşak’ta ikamet ediyorum. 12 Ocak sabah saat 09.00 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o andan itibaren bir daha düzelmedi. İşim gereği ve televizyonum için interneti sürekli kullanmak zorundayım, buna rağmen 1 günü aşkın süredir kesinti dev...
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir sebep yokken internetim tamamen kesildi. Evde televizyonu da TV+ kutusu üzerinden internetle izlediğimiz için internet gidince televizyon yayınımız da tamamen gitti. Günde defalarca çağrı merkezini arayı...
Yorumlar