to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
Satın aldığımız hizmet için çözüm bekliyoruz.! Superonline aboneliğim için 27 Eylül tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulu...nduğum adreste internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale edileceği bildirildi. Ancak bu süre içinde ne
Turkcell Superonline 11636769 numaralı fiber internet aboneliğimde 24.09.2026 tarihinde saat 15.11’de bir anda tamamen k...esinti yaşadım ve o andan itibaren evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının üzerinden yaklaşık 130 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ
"Superonline Çözüm Merkezi’nde görevli Tuğçe Hanım’a, yaşadığım sorunun çözümü konusunda göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için gerçekten yardımcı oldu ve süreci yakından takip etti. İlginiz ve emeğiniz için teşekkürler Tuğçe Hanım. 🙏"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür modemimde los ışığı kırm...ızı yanıyor ve bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu arızadan önce de altyapı çalışması sebebiyle 2 gün boyunca internetim yoktu, yani toplamda 5 gündür evimd
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi teşekkürler im onlara."
Adresimde Turkcell Superonline abonesiyim. Binamızda doğrudan Turkcell Superonline’a ait FTTH (binaya kadar fiber) altya...pı bulunmaktadır ve resmi altyapı sorgulama ekranında da adresim için “Superonline – FTTH – 100 Mbps ve üstü” ibaresi ile birlikte altyapının daha yüksek hızları desteklediği açıkç
Haziran ayının sonunda evime Superonline üzerinden sabit internet bağlattım. Aboneliğin aktif olabilmesi için kimlik doğ...rulaması gerektiği söylendiği için belirtilen şubeye gidip kimliğimi doğrulatmak istediğimi ilettim. Ancak ilk gittiğimde şubede kimlik tarayıcı cihazın arızalı olduğu söylendi ve
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Beşiktaş bölgesinde 19 Eylül’den beri evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel altyapı arızası görünüyor ve her gün çözüm tarihi bir gün daha ileriye öteleniyor. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz devam ed
16 Eylül 2026 tarihinden bu yana Superonline internet ve TV Plus hizmetim aniden kesildi. Faturalarımı her zaman zamanın...da ödeyen bir kullanıcı olarak böyle bir kesinti yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana evrak eksikliği olduğu ve bu nedenle internetimin kesildiği söylendi. Sonrasında bayid
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve her ay düz...enli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. 11 yıllık müşteriniz olarak ya
29.09.2026 tarihinde saat 20:46 civarında internet altyapımı sorgulatmak için S**** isimli bir müşteri temsilcisi ile te...lefon üzerinden görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında temsilciye adres bilgimi verirken il ve ilçe bilgisini aldıktan sonra yaklaşık üç dakika kadar hatta beklettikten sonra,
29 Eylül sabah saat 09.00'dan beri Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetimi Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’in...deki adresimde kesinlikle kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum an...cak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen 1
Turkcell Superonline müşteri numarası 25684139 olan Evde TV+ Keyfi (internet + TV) aboneliğim kapsamında aldığım hizmet,... İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi adresimde 26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarından bu yana tamamen kesintidir. Bu tarihten beri evimde internet hizmeti hiç kullanı
12391350 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunan internet bağla...ntım 25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydımın açılmasından bir gün sonra bir ekip adresime geldi; ancak
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apar...tman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildi
Şubat 2025’te taşındığım şu anki adresimde Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanmaya başladım. Ancak o tarihten... bu yana ortalama her 40–45 günde bir, en az 2 gün süren ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen internet kesintileri yaşıyorum. Bahçe katında oturduğum için telefonumun hücrese
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bulunduğum sitede modeme ge...len ana kabloyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye her yeni abo
"Superonline bu şikayet üzerine aynı gün teknik ekip göndererek modem değişikliği yapıp sorunu çözdü. Keşke bu siteye yazmak zorunda kalmasak ve müşteri hizmetleri üzerinden bu kadar ilgili davransanız."
İzmir Gaziemir ilçesinde yeni taşınacağım adrese Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında adreste fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kurulum ekibinin beni arayacağı, en geç 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen başvurum hiçbir bilgi v
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkım...ı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda e
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
