Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Superonline 11402230 numaralı evde internet abonesiyim ve Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. Eylül 2026’da yaklaşık 3 hafta boyunca her gün yarım gün internetim yoktu. Bu uzun süreli kesintiden sonra şirket hatasını kabul ederek faturamda indirime gitti. Ancak sorunlar bitmedi.

5 Kasım 2026 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve bu metni yazdığım 9 Kasım 2026 saat 17:45 itibarıyla hâlâ bağlantım yok. 10 Kasım tarihinde arıza/şikayet kaydı açtırdım, 24 saat içinde çözüm sözü verilmiş olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal sorunu olduğu, ne zaman çözüleceğine dair süre veremedikleri ve belli olmadığı söyleniyor.

İnternet hizmetinden bu şekilde sürekli kesintilerle yararlanamıyorum. İnternet bağlantımın derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Superonline’ın artık bu tekrar eden bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum.