to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti 24 Saat İçinde Müdahale Sözünün İhlali Ve Uzun Süreli Kesinti
Superonline ev interneti aboneliğimde, 2 Kasım’dan bu yana Wi-Fi hizmetim tamamen çalışmıyor. Evimde internet kullanamıyorum ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süre içinde tam 6 kez arıza kaydı açtırdım, ayrıca şikayet de oluşturdum. Sözleşmede ve görüşmelerde 24 saat içinde müdahale taahhüdü verilmesine rağmen, 2–9 Kasım tarihleri arasında ne gelen oldu ne de arayan. Saha ekibinin yönlendirileceği söylenmesine rağmen bir haftadır hiçbir dönüş alamıyorum.
Esenyurt bölgesinde aldığım bu hizmet için, 5148**02 numaralı aboneliğimin arızasının acilen giderilmesini, taahhüt edilen 24 saat içinde müdahale sözünün yerine getirilmesini ve yaşadığım bir haftalık internetsiz dönem için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
