to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bina İnterneti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Şikayet
Superonline tarafından sağlanan bina interneti hizmeti için 6 Kasım’dan bu yana üç gündür kesinti yaşıyoruz. Sitemize hiçbir şekilde internet verilmiyor ve bu süre boyunca ne hatanın ne de sorunun ne olduğu konusunda tarafımıza net bir bilgi paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece yeni bir saat veriliyor ancak ortada görünen bir çalışma ya da somut bir ilerleme yok. Hem bilgi alamıyor hem de temel bir hizmet olan internetten günlerdir yararlanamıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bina/sitemizdeki arızanın açık ve net şekilde tarafımıza bildirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığımız hizmet için faturamıza yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
