Superonline internet şikâyet

27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime ...aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği ...

Superonline üzerinden Ankara Eryaman bölgesinde, Sümernet firma yetkili servis ve acentesi aracılığıyla 50 Mbps limitsiz... fiber internet aboneliği başlattım. 5192**16 numaralı aboneliğim kapsamında, aylık 550 TL internet ücretine ek olarak ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise aylık 150 TL bedelle TV+...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hı...z en fazla 20 Mbps civarında. Yani sözleşmede anlaştığımız hızın çok altında hizmet veriliyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Manisa Akhisar’da yaklaşık 4–5 gündür kesik ve bu süre içinde ev internet...imi hiç kullanamıyorum. Ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Bu süreçte hem telefonla müşteri h...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S...

Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde haftalardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuruyu yap...tıktan sonra bana kurulum için 9 günlük bir süre verildi, ancak bunun 3, 4 ya da 5. gün veya daha sonra yapılabileceği söylendi. Evden çalıştığımız için acil ihtiyacımız olduğunu, ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma altyapı pro...blemi olduğu söyleniyor ancak yan komşum aynı firma üzerinden sorunsuz internet kullanmaya devam ediyor. Bu nedenle ortada altyapıdan çok, bina içi veya kablo kaynaklı bir sorun ol...

Turkcell Superonline üzerinden başlatılan Superonline fiber internet abonel...iğim için 01.03.2026 tarihinde kurulum sürecim başladı, ancak kurulum hiçbi...

Turkcell Superonline’dan “Fiberle Hızlı Yaşa” adlı fiber internet hizmetini... kullanıyorum. Mahallemdeki altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için in...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi kulla...nıyorum. Bu süre içinde 200 Mbps olması gereken hızım sık sık 5 Mbps ile 34...

Turkcell Superonline neredeyse 10 gündür bir kabloyu değiştirtip internet arızasını gideremedi. Bir de her gün birden fa...zla kez sistemlerinden otomatik arayıp "Arızanız giderildi mi?" diye bana soruyor. Bu nasıl bir şirket! Kendi yaptığı işten bile haberi yok. Ayrıca müşteri hizmetleri sanki siz ilk...

Turkcell Superonline ADSL için 25.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve e...n geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ancak üzerin...

Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Maltepe Cevizli ’de 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanm...aktayım. Bu süre boyunca defalarca fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde binamda fiber altyapı bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma fiber hizmet verilemeyeceği söyle...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son dört ay içinde üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son iki kesintinin her... biri dört gün boyunca çözülmedi ve özellikle evde geçirdiğim zaman tamamen boşa gitti. İşimi ve evdeki tüm programlarımı online yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi ...

Superonline hakkında daha önce defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantımla i...lgili yaşadığım problem hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık şikayetlerimin dikkate alınmasını ve ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ADSL aboneliğimden yine Turkcell Superonline’ın fiber internet paketine geçiş ...yaptım. Geçiş sırasında işlemimi bayi üzerinden gerçekleştirdim, ancak bana cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliklerimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verile...n kod ile modem ve TV+ cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden, belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen hattıma cihazları tesli...

11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü....

Turkcell Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde son faturama, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 250 TL “y...eniden hızlandırma” adı altında cezai bedel yansıtıldığını gördüm. Sadece bir fatura geç ödendi diye 565 TL olan faturamın 824 TL’ye çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ek üc...

Bu bir şikayet değil istek formudur. Yıllardır başka hiçbir internet sağlayıcısından hizmet almadım çünkü Superonline ge...rçekten kaliteli hizmet veren müşteri odaklı bir firma. Kısa bir süre önce adres değişikliği yaptım. Önceki adresimde de Superonline müşterisiydim ve aldığım hizmetten oldukça memn...

Turkcell Superonline Yetkililerine, Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır modem değişikliği t...alebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede tarafıma şikayet kaydı oluşturulduğu bel...

Superonline üzerinden kullandığım fiber 50 Mbps internet paketim için 3 Aralık’ta online uygulama üzerinden kampanya yen...ileme işlemi yaptım ve işlem sonrasında sözleşme bilgileri SMS olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen Ocak ayı faturam kampanyadaki tutarın iki katından fazla, 1.670 TL olarak düzen...