to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İçinde ADSL Kurulumu Sözünün Gerçekleşmemesi
Turkcell Superonline ADSL için 25.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, işlemlerin devam ettiğini ve süreci çözmeye çalıştıklarını söylemekle yetindiler. Net, somut bir tarih verilmedi ve gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri numaram 23993230’dur.
İnternete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde tamamlanmasını ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
