to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 14 Ekim saat 16:00’dan beri intern...et hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer bir kesinti yaşadım ve o zaman da internetim 3 gün boyunca hiç gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede genel arıza ol
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti sorunu neredeyse aynen tekrar ett...i. Geçen ay başlayan kesinti yaklaşık 1 ay sürdü, şimdi de son 1 haftadır yine internetim yok ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce 1000 Mbps fiber internet... paketi için anlaştım ve aylık ortalama 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 71926160’tır. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aldığım hizmetin hızını ko
"Tamamdır"
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti şu anda kullanamıyorum. Esentepe Mahallesi, Nilüfer / Bursa’daki a...dresimde yaşanan elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 9 saattir internetim yok ve bu nedenle TV+ uygulaması üzerinden televizyondan maç izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gü...ndür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, acili
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üze...rindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 06:30’dan beri tamamen internet
Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti satın aldım, altyapı sağlayıcısı olarak da Planet Telekom’un olduğunu öğ...rendim. Kırklareli merkezde yaklaşık 2 gündür bağlantı yapılması gerekirken Planet Telekom altyapı hizmeti sunmadı ve modem bağlantısı hiç yapılmadı. Bu süreçte hem Turkcell Super
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 Ekim günü model değişimi ...nedeniyle modemim değiştirildi. Yaklaşık 7–8 gün sorunsuz çalıştıktan sonra 7 Ekim tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alam
Yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline sabit internetimi, Haziran 2026 tarihi itibarıyla doğru düzgün kullan...amıyorum. Her ay bir arıza var; ancak 01.10.2026 tarihi itibarıyla, yani 14 gündür internetim yok. Çağrı merkezini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Talep açıyor ve aciliyet bildirdik
13.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı ancak kurulum sonrası modemde ...internet bağlantısı olmadığını fark ettik. Modemin los ve pon ışıklarındaki arızadan dolayı bağlantı kurulamadığı anlaşıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarihte
"Sorunu kendim çözdüm bir şekilde halloldu"
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
Superonline teknik destek ekibi tarafından geçen hafta internet sorunum olduğundan dolayı ekip geldi. Özellikle sabitled...iğim ve odanın bir köşesine fiber kabloyla götürülmüş olan modemimin yeri ben evde yokken değiştirilmiş. Tamamen işten kaçmak için yapılmış bir hareket ve modemi salonun ortasına y
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Bahçekent bölgesinde yaşıyorum ve 9.10.2026 t...arihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım internet kesintisi ü
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde, son sözleşmemin başladığı tarihten bu yana yeni m...odemle birlikte özellikle gece saatlerinde belirginleşen ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefonlarda hem kablo ile bağlanan cihazlarda hem de farklı bilgisayarlarda Wi-F
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı, 10 yıldır da Superonline ve TV+ kullanıc...ısıyım. Uzun zamandır ev internetimde çekim sorunu yaşıyorum. İnternet sade
Superonline ev internet aboneliğimin yeni kurulumu bugün saat 15.00’te yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 10 ...dakika çalıştı ve saat 15.30 civarında tamamen kesildi, o zamandan beri hiç gelmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Saatler önce çağrı merkez
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı kes...intileri, hız düşmeleri ve özellikle son 30 saate yakın tamamen internetin olmaması nedeniyle ne interneti ne de TV+ hizmetini düzgün kullanamıyorum. TV+ tarafında da sürekli donma
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İzmir Torbalı’daki ikametimden ...Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki yeni adresime fiber hattımın taşınmasını istedim. Uygulamadaki kayıtlı işlem numaram 2094779784 olup ekranda yalnızca “taşınma talebiniz
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde geçen cuma gününden beri, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde evde internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi anca
Turkcell Superonline ev internetim 24 saati aşkın süredir kesik ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. İnte...rneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturulduğu ve 45 dakika içinde sorunun giderileceği beyan edildi ancak üzerinden bir gün geçme
Mersin Toroslar ilçesi H****** O*** Merzeci Mahallesi 97014 Sokak No:37 Aida 4 Apartmanı’nda oturuyorum. Apartmanımızda ...aktif olarak kullanılan Superonline fiber hattı mevcut ve aynı binada, sadece farklı bir katta oturan komşum şu an Superonline fiber internet kullanıyor. Buna rağmen ben Superonlin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
