İnternet Taşıma Talebim 7 Günü Aştı, Acil Kurulum Gerekiyor

Turkcell Superonline 50 Mbps hizmetimi yeni adresime taşımak için 15 Mart’ta başvuruda bulundum. 17 Mart’ta eski adresimdeki internet bağlantım kesildi ancak yeni adresimdeki bağlantım üç gündür hâlâ yapılmadı ve bayram süresince de yapılmayacağı söyleniyor. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının 48 saat içinde, bayramdan önce sağlanacağı özellikle belirtilmişti.

Daha sonra yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bağlantının 7 gün içinde yapılacağı söylendi. İlk verilen söz yerine getirilmediği gibi, net bir tarih de paylaşılmıyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Yeni adresimde internet bağlantımın söz verildiği gibi en kısa sürede, acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.