to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan Avantajlı TV ile Yeniden Kampanyası 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025 ayından bu yan...a her ay farklı tutarlarda fatura kesiliyor. 12 ayda 12 ayrı, birbirinden farklı fatura geldi. Daha önce 1.230 TL civarında bir fatura yansıtıldı, ben 600 TL ödememe rağmen “kusura
"Benimle bu süreçte ilgilenen aslı hanıma ilgi be alakasından dolayı gerçekten çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızımda yavaşlama,... donma, kasma ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın bu sorunlarla sürekli karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her s
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internete girememe s...orunu yaşıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnternet sık sık değil, neredeyse sürekli sorunlu, çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sıras
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyoru...m ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma ve zaman zaman da modemimin Wi-Fi üzerinden dü...zgün çalışmama sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, Wi-Fi’ye bağlı görünsem bile internet erişimi olmuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defa
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve bir süredir evimizde internetimiz sürekli kesiliyor. Ödeme yaptı...ğımız halde Wi‑Fi’yi kullanamıyoruz, internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 5 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradık, d
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek... satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer
"Konuyla ilgili telefonla iletişim sağlandı şu anda sorun yok gibi gözüküyor teşekkürler"
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir yaşadığım altyapı ve hiz...met sorunlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı bölgede farklı firmalar fiber internet hizmeti sunmaya başlamışken Superonline hâlâ fiber altyapı getirmedi. Defalarca talepte b
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e
Turkcell Superonline fiber internet TV paketimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son 2–3 gündür internet bağlantısı sü...rekli kesiliyor, çekmiyor ve devamlı arıza veriyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir kez modem değişimi yapıldı, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana nere...deyse her gün, günde en az 50 defa bağlantı kesiliyor, yayın donuyor, internet kopuyor. Son olarak da akşamdan beri hem internet hem TV tamamen gitti, bu mesajı yazdığım an itibarı
"İlgi alaka için teşekkür ederim. Teknik servis arkadaş sorunu eliyle koymuş gibi buldu. Modemi değiştirdi sorun giderildi"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır, özellikle kızımın odasında ciddi internet kopm...a sorunları yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yedi yıldır aynı evde oturuyoruz, modem, televizyon ve bilgisayarın yeri hiç değişmedi, buna rağmen son dönemde
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında nerede...yse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi kullandığım adreste (İstanbul Pendik) modemim sık sık IP alamama sorun...u yaşıyor. Modem IP almadığı için internete bağlanamıyor ve temel internet hizmetimden yararlanamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun için modemi defalarca, en az 50 kez resetleme
Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellik...le 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım
"Tüm Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim"
Yıllardan beri Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel... olarak memnundum, ancak yaklaşık 3 haftadır ev internetimle ilgili ciddi b
31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ile 100 Mbps hızında yıllık internet sözleşmemi yeniledim. İstanbul’da kullandığım bu... hatta, sözleşmenin başladığı günden bu yana, özellikle de son 3 aydır internetim sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bağlantı neredeyse her gün defalarca kopuyor, 1–2 dakika sonra g
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Her ...ay düzenli olarak 11‑13 gün boyunca internet tamamen kesiliyor; bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11570479. Neredeyse her gün, günde iki
Merhaba çok uzun suredir Turkcell TV ve Superonline kullanıyorum daha önce 11 yıl oturduğum binada hiçbir sorun yaşamad...ım. Fakat 8 ay önce yeni bir binaya taşındım. Bu binada sürekli olarak internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu bir turlu anlatamıyorum. Modemde sorun yok hızınız
5302**84 numaralı müşteri hesabına ait Superonline internet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım ve genel olarak memn...un bir müşterinizdim. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Kullandığım paket 1000 Mbps olmasına rağmen oyunlarda sürekli gecikme ve
Turkcell Superonline’a daha az arıza ve internet kopukluğu olması vaadiyle fiber internete geçtim ancak neredeyse her ay... mutlaka bir arıza yaşıyorum ve saatlerce internetim kesiliyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hem işim hem günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
