Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Superonline Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Turkcell Superonline evde internet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana internette aşırı derecede sık kopma sorunu yaşıyorum, abartısız günde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 12138893 numaralı aboneliğimle ilgili bu kesintilerin nedenini bilmiyorum çünkü tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Hem iş hem de günlük kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Sürekli kopan bir internet için fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak, bağlantımın stabil ve kesintisiz çalışacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.