Superonline internet sürekli kesiliyor

Turkcell Superonline internet hizmetini Ocak ayında internet üzerinden satın aldım, kurulum yapıldı ve kullanmaya başladık. Satış aşamasında bize özellikle cayma bedeli olmayacağı söylendi ancak aktivasyon ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kahramanmaraş deprem bölgesinde o...

Superonline fiber internet aboneliğimde son iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca kesilmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superonline iletişim hattını aradığımda problemin uzaktan giderilemeyeceği, m...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve bu tarife nedeniyle modemim değiştirildi. Modem değişikliğinden sonra kablosuz bağlantılarda bir türlü paket hızına ulaşamıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin hemen 1 metre önünde bile bağlantı hızım çok ...

Turkcell Superonline’dan Avantajlı TV ile Yeniden Kampanyası 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025 ayından bu yana her ay farklı tutarlarda fatura kesiliyor. 12 ayda 12 ayrı, birbirinden farklı fatura geldi. Daha önce 1.230 TL civarında bir fatura yansıtıldı, ben 600 TL ödememe rağmen “kusura...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızımda yavaşlama, donma, kasma ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın bu sorunlarla sürekli karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her s...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internete girememe sorunu yaşıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnternet sık sık değil, neredeyse sürekli sorunlu, çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sıras...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma ve zaman zaman da modemimin Wi-Fi üzerinden düzgün çalışmama sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, Wi-Fi’ye bağlı görünsem bile internet erişimi olmuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defa...

Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve bir süredir evimizde internetimiz sürekli kesiliyor. Ödeme yaptığımız halde Wi‑Fi’yi kullanamıyoruz, internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 5 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradık, d...

Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor. Almış olduğum hizmetten bu nedenle hiç memnun değilim ve sürekli mağdur ediliyorum. Sorun geçici olarak değil, her ay tekrar eden bir şekilde yaşanıyor ve bağlantı kopunca uzun süre internetsiz ka...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer...

Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 5. Cadde No:21 adresinde özellikle altyapı yenileme çalışmalarından sonra sürekli internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı bazen çok kısa aralıklarla kesiliyor, bazen de saatlerce gelmiyor. Müşteri hizmetlerini her...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir yaşadığım altyapı ve hizmet sorunlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı bölgede farklı firmalar fiber internet hizmeti sunmaya başlamışken Superonline hâlâ fiber altyapı getirmedi. Defalarca talepte b...

Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e...

Turkcell Superonline fiber internet TV paketimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son 2–3 gündür internet bağlantısı sürekli kesiliyor, çekmiyor ve devamlı arıza veriyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir kez modem değişimi yapıldı, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün, günde en az 50 defa bağlantı kesiliyor, yayın donuyor, internet kopuyor. Son olarak da akşamdan beri hem internet hem TV tamamen gitti, bu mesajı yazdığım an itibarı...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır, özellikle kızımın odasında ciddi internet kopma sorunları yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yedi yıldır aynı evde oturuyoruz, modem, televizyon ve bilgisayarın yeri hiç değişmedi, buna rağmen son dönemde...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında neredeyse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi kullandığım adreste (İstanbul Pendik) modemim sık sık IP alamama sorunu yaşıyor. Modem IP almadığı için internete bağlanamıyor ve temel internet hizmetimden yararlanamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun için modemi defalarca, en az 50 kez resetleme...

Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...

31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ile 100 Mbps hızında yıllık internet sözleşmemi yeniledim. İstanbul’da kullandığım bu hatta, sözleşmenin başladığı günden bu yana, özellikle de son 3 aydır internetim sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bağlantı neredeyse her gün defalarca kopuyor, 1–2 dakika sonra g...

İstanbul Sultangazi’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 11‑13 gün boyunca internet tamamen kesiliyor; bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11570479. Neredeyse her gün, günde iki ...