Teslim Edilmeden İade Edilen Bershka Montu Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 2 Eylül tarihinde indirimli olarak bir mont satın aldım. Ürün kargoya verildiği halde bana hiç teslim edilmeden, hiçbir şekilde onayım veya bilgim alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış.

Sipariş detaylarına ve kargo takibine baktığımda, teslim edildi görünümü olmadan siparişin direkt iade olarak işleme alındığını görüyorum. Ürünü kampanyalı ve indirimli fiyattan almıştım, bu yüzden aynı şartlarda yeniden sipariş verme imkanım da kalmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

İlgili sipariş numaram 11562077781’dir. Ürünün bana taahhüt edilen şartlarda ve mümkünse aynı indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini veya oluşan mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.